众数

众数是指在所有观察值中，出现次数最多的那个观察值。例如，在 7 个销售人员的销售记录中，17 出现了两次，则 17 就是众数(1，9，10，12，13，

〔17〕，〔17〕。如果观察值数列中各值皆不相同，也就没有众数。

众数有助于确定需优先考虑的事物和今后需加努力的重点。在市场战略决策中经常要使用它。例如，为了最有效地利用有限的资金，皮鞋厂在生产皮鞋时，需要了解各种尺码鞋的需求量，以决定生产什么尺码及生产的数量， 这时，就需要用众数，而不是平均值。

集中趋势需采用何种平均数度量，要视现象的分布及特点而定。