图 4—4 工作与娱乐的联系和差别

四、直线工作与参谋工作

直线人员的工作是指具有直接职权和能够形成利润中心的工作，如销售和生产工作。而参谋人员的工作是指支持直线职能发挥的工作，如市场调研和人事工作。怎样按照直线和参谋的职能设计某一特定工作，要依赖于所处行业而定。例如某经理雇佣的保安人员或专家，很可能披看作是直线人员； 而银行内部的那些保安人员，则可能被看作是参谋人员。同样的，由某电视公司雇佣的市场调研员(指对电视节目收视率进行调查的人员)很可能被看作是直线人员；而制造公司雇佣的市场调研员，则可能彼看作是参谋人员。不过很明显，在走向一体化趋势的过程中，这两者的区别正在变得模糊不清： 参谋人员将承担某一项目赢利的责任；而直线人员则可能在支持性的工作方面发挥更大的作用，而这种作用较少涉及到直接的职权。