使自己的产品或服务与众不同

对市场营销人员来说，再没有什么别的概念比使自己的产品与众不同更重要了，也就是说，要努力地使自己的品牌能从其他品牌中脱颖而出，具有鲜明的特色与个性，并且在同类的所有产品中处于有利的地位。有些产品各种品牌之间的差别是内在性的。例如，某一个冰激淋品牌，它比所有竞争者产品的奶油含量都高，这个特性就使这种冰激淋显得与众不同，但另一些产品在品牌之间的差异则是外在性的，或者说是根据它们的品牌形象，而不是靠存在于产品中的元素组合来区别于其他竞争对手的，这是一种存在于观念中的差别。比如说，一种受欢迎的啤酒品牌，它的电视广告中出现的画面是一些著名的运动员在与他们的伙伴快乐地豪饮。看到这则电视广告的人，并不是因为预想到这种啤酒的极佳口味才去购买的，而是(清楚地或者是潜意识里)觉得买了这种啤酒，他就可以同这些运动员们为伍，而他很喜欢这种生活方式，希望能加入到他们的行列中去。通过购买和消费这种品牌，他也间接地享受到了名人们那种潇洒浪漫的生活。

那么，市场营销人员可用以区分他们自己产品的牌子，并且保护自己利益的工具有哪些呢？