表扬和批评

1. 公开表扬。使员工在其他员工面前有光彩。为你成功地建立积极的公共关系；同时你也会由此而获得好的口碑。

2. 私下批评。当着其他人的面羞辱某人，无益于目标的实现，这种伤害一般无法消除，而且也会降低自己的威信。“

3. 记住林顿·约翰逊(1yndon

   Johnson)的不朽名言：“不要说下地狱之类的话，除非你真的能把他们送到地狱去”。