十二、获取第一手资料：市场营销调查

市场营销人员要在必要的信息基础上进行决策，那么他们如何获得这样或那样的信息呢？关于这个问题，详见本书第 6 章“统计学”中“开展一个调查项目”的内容。(市场营销调查是市场营销人员获取第一手资料的主要方法。除此之外，收集二手资料，如从现成的报纸，期刊、政府出版物、竞争者的出版物中获取有用的信息，也是营销人员必须注意的方法。二者在时效性、经济性、真实性、实用性等方面各有千秋，因此营销人员应综合进行运用——译者注)