图 4—1 马斯洛的人类需要层次

论管理者可以采用下面的“激励”要素，来满足员工的不同需要： 第一级：生存需要 提高工资

奖金

改善工作条件定期医疗检查娱乐

第二级：安全需要 享有优先股权

保险

职业稳定

口头承诺和书面承诺晋升

第三级：归属需要 邀请到特殊场合

有机会加入特殊任务小组有机会成为委员会成员 成为俱乐部组织成员

工作轮换第四级 自尊需要 奖励

表扬

授予称号

公开场合露面

为管理委员会服务

第五级 自我实现

的需要 带薪休假

领导项目任务小组受教育的机会

承担教学任务承担指导任务

1960 年，道格拉斯·麦格雷戈(Douglas Mc Gregor)提出了 X 理论和 Y 理论。X 理论阐述了独裁式的管理风格，而 Y 理论则阐述了民主式的管理风格。根据人类行为假设，不论我们是否承认，都存在着某些管理风格。独裁式的和监督式的管理风格，反映了 x 理论的思想；而参与式的、社团式的管理风格，则体现了 Y 理论的思想(见图 4—2)。