二、实地调查的方式
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谈话。主要是通过与东道国商界、政界、金融、科技、交通、以及其他一些部门的人士交谈取得信息。谈话地点可以是在办公室、宴会、舞会或者其他场合。本国在东道国的使馆与领事馆的有关人员、本国在东道国的其他先行投资者与企业管理者、以及本国银行在那里的分支机构人员等都是重要的信息来源者。特别是从投资先行者那里获取的信息有很重要的价值, 因为从同一国家去的外国投资者碰到的问题与困难有很大的类似性。而从当地政府官员、合伙人等方面获得的信息通常要打折扣,有时对他们提供的信息与统计资料的可信度打很高的折扣。
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问卷。在某些情况下,寄发调查表(问卷)是一种重要的调查方式, 调查表以问答题的方式,列出一系列与该项经营活动的成败有关的问题,寄给那些被认为能提供有关信息的人士,也可能就是那些谈话对象,请他们予以逐一答出后回寄给调查者。调查者再据以汇总分析,作为项目可行性研究与决策的依据。一般讲来,调查表中的提问应力求具体、细致,以便回收到有价值的信息;措辞小心谨慎,以防止引起答卷人的误解;回答方式力求简单,以在多项答案中打勾选择较好,既避免了对方花费很多时间填写答案的不便,又能收回较多的较准确的回答(提问方式不便于回答会使许多调查对象对调查表置之不理,不寄出答案),也便于调查答案的汇总、统计和分析。在国外问卷调查中,翻译是关键,翻译不当也会引起误解。在可能的情况下, 应尽可能将回寄的信封填写好并贴好邮票,与调查表一井寄给调查对象,以便于对方寄出答案。有时,也可以根据调查对象的不同而制订不同的调查表, 每种表的调查重点不一样,以便取得更详细、更准确的信息资料。
调查表的起草人由下面这种人承担最为理想:这种调查在他的国家进行,而且他又精通调研人员所使用的语言。在任何情况下,只翻译好调查表还是不够的,为了使调查表反映出不同文化之间的可比性,在调查表语句的选用上,要在原有调查表基础上作较大的改动。
- 观察。调查者通过观察可以获得有关东道国政府的稳定性和效率、基础设施完善程度、有关产品的价格水平、质量与供给状况、当地劳工的精神风貌、工作态度与技术水平等多方面的信息。有时,不是与调查直接相关的因素也会给调查者提供一些信息。例如,严厉的海关官员、旅馆饭店的不礼貌服务、电话打不通、邮局排长队、交通阻塞、断电停水等都预示着经营活动的困难。
在必要的情况下,还可使用其他一些调查方法,如电话调查。抽样调查等。在调查组织中,如果需要招募访问人员,则必须花大力气抓好访问人员的培训工作,尽可能事先安排他们进行试验性访问,并在调查中对他们的工作予以更为密切与直接的监督。同时,对政治方面敏感的问题作好事先分析, 如有必要,应修改或删除某些语句。