第一节 市场细分

市场细分也称为市场分割（Market Segmentation），是由美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell Smith）于 1956 年在《市场营销策略中的产品差异化与市场细分》中提出来的，指的是按照一定因素将某个整体市场划分为若干个细小市场（称为细分市场或子市场），然后从中选择营销对象。

作为跨国公司，其目标只能是为世界某一区域的某一部分客户提供服务，因而需要根据不同消费者需求的差异，对世界范围内的市场进行细分， 使公司的能力符合还没有得到满足的顾客的需求。