一、增强文化意识

文化的差异是一种客观存在，跨国经营者首先面临的问题是是否需要根据东道国文化的特点而对公司的活动作相应的调整，如果调整，又在多大程度上进行调整。而在回答这两个问题之前，跨国经营者又必须认识清楚母国文化与东道国文化究竟存在多大差异以及这些差异主要表现在哪些方面。认识文化间的差异是件十分困难的事情，没有很权威而通用的方法可供使用。但有点可以肯定，那就是对不同文化的理解是以对文化差异的敏感程度和愿学习更多东道国文化的愿望为起点的。要做到这一点，必须要有一种虚心的态度，要抱着超越种族的观念、信仰、感情和行为习惯的信念，切忌一开始就以母国文化尺度来度量东道国文化。

文化的自我意识不是一下就能培养的，它最终取决于在与其他文化的人的互相影响中获得的经验，这是一个点滴积累的过程，一个通过学习了解自身文化行为从而学习了解其他文化中人们行为的过程。当一个人进入外国时通常会遇到文化震荡（Culture shock）。文化震荡是在新的不同的文化中由于必须学习和对付一系列新的文化暗示和期望，同时又发现自己文化中的那一套不适用或行不通时所经受的总体创伤。人们学习和了解外国文化要经过三个基本阶段。第一阶段，新奇。此阶段犹如一个旅游者进入一个新国度， 由于一切都新奇而感到很高兴。第二阶段，文化震荡。新奇过后会感到挫折、压抑和迷茫。他们在国外任职的能力受到挑战。第三阶段，由于对东道国文化有了一定的了解而开始慢慢适应，文化震荡开始慢慢消退。从严格的意义上来讲，第三阶段才是培养文化自我意识的起点。