二、全球产品结构的选择

全球产品结构适合十产品种类多、技术较为复杂的跨国公司。一个企业是否选择这种组织结构,需要根据本企业的特点与环境状况,在依据上述四项原则的基础上,仔细分析权衡表 16—1 中 9 项变量而加以确定。在实际工作中,限于企业的经验和人力,也可以依据对下述问题的回答来确定:

  1. 本企业是否有一些强大而自主的产品分部?

  2. 各分部产品和技术是相互独立还是相互关联?

  3. 它们是否运用那些需要相当数量的秘决的先进复杂技术?海外业务是否需要与大量技术问题紧密相联?

  4. 本企业运作所需要的资本密集度是否高到需要利用紧密的技术联络才能有效地管理这些活动的程度?

  5. 本企业是否是高度市场导向?销售力量是否必需对当地市场有精深的了解?

  6. 这些分部是否有共同的行销技能与渠道?它们能否在不降低效率的情况下联合起来并减少人员数量?或者它们的行销组织必须独立于其他分部而运作?

  7. 简而言之,本企业运作中最为基本的是什么——是市场和特定区域知识还是技术和产品知识?

  8. 基本上是产品导向的当地经理们有多大能力(或将有多大能力)发展必需的当地区域专长来服务于其严格的技能任务?这些经理是当地人吗?

    如果不是,是否能期望他们吸收足够的当地区域知识,至少是管理他们当地那一摊子的知识?

  9. 从跨国经营角度来看、企业的产品分部经理们老练状况如何?他们是否能马上在世界范围内承担其产品业务,真正懂得在全球任何地方寻找机会,且充分而又无偏见地考虑国际业务活动?

  10. 从跨国经营角度来看,企业职员们的老练程度如何?他们是否作好开发其部门内的国际专业知识的准备,以便能对付公司业务所在各国或准备进入的那些国家产生的问题。

第(1)至(7)个问题是关于企业业务性质的问题,第(8)至(10)个问题是关于有多少关键产品经理们属于国际导向,以及顺理成章的他们需要多少专业化、集中了的国际业务高级职员来支持他们的工作。

一个企业如果对(1)至(4)的回答是肯定的,第(5)和(7)的回答是否定的,则应选择全球产品结构组织形式。这时需继续审查第(8)至(10) 个问题。如果对此三个问题的回答是肯定的,则全球产品结构相当合适;如果回答是否定的,则海外投资由国际业务部负责时才较合适。