一、独立调查与委托调查

在通常情况下,如果本企业拥有训练有素的调研人员、富有海外调研经验,且在语言方面也足以胜任海外经营调查工作,那么,就偏向于选择本企业自己调查的方式。这样做的好处在于企业能对整个调查活动进行有效的控制,并使项目调查、研究与决策保持良好的连续性。

即使本企业希望委托外部机构进行调查,在难以找到合适的外部调研机构来承担海外经营调查工作的情况下,企业也只好自己承担全部海外调查活动。这主要有两种情形,一是国内缺乏能胜任海外调查工作的调研机构,二是本企业调查项目过于专业化,而普通调研机构缺乏应有的技术方面的知识,例如有关高技术产品项目的调查。

海外经营调查组织中,涉及到的一项重要因素就是项目调查支出与本项目的预期收益(包括直接收益与间接收益)的比较问题。如果需要展开调查的国家存在很大的潜在市场,或者该项目的实施对本企业的整体战略目标与整体收益有重要影响,那么,即使本企业目已承担调查工作可能比委托调查要花费更多的调查费用也一般在所不惜。

专业调研机构长期专门从事调研工作,具有较强的专业调研力量和较高的调查水平,有系统的资料积累,这是普通企业难以比拟之处。因此,一般企业倾向于将办公室调查和涉及一般内容的实地调查委托给专业调研饥构来进行,而本企业则承担后续深层次专业面的调查和某些特殊问题的调查。当然,对于拥有自己独立调研机构的大型企业(或企业集团)而言,则另当别论。

而在下列情况下,企业组织委托调查可能更为有利:

  1. 企业调研力量与水平有限,无力或无时间承担新的调查任务;

  2. 本企业对需要调查的国家陌生;

  3. 该项目涉及到一定量消费者调查,需要在国外有一支完备的实地访问队伍;

  4. 需要对市场有一个独立而客观的评价。委托机构与本企业只是业务关系,因而其承办的调查的结果比较客观和中立,较少带有某种偏向,它通常会在冷静分析的基础上作出判断和建议。