一、南场细分的类型
在跨国公司的国际营销中,市场细分有如下三种方法或三种类型: 1、世界市场细分
世界市场细分可基于语言、宗教、政治经济制度、发达程度、气候或地理区位等因素,将相近国家加以归类。例如,冰箱和制冷设备制造商可基于发达程度来细分有关国家。高档大冰室冰箱可重点营销于发达程度高的那些国家,而小冰箱和小制冷设备则重点看好发展中国家。将小冰箱销往发展中国家的另一原因是这些国家购物习惯与发达国家不同,他们购买食品较勤, 因而不需要有过大的冰箱。
2、外国市场细分
一国内的市场细分可选用以下标准:
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传统标准,即该国市场内消费者的地理分布特点,人口统计特点或社会经济特点。
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心理标准,即该国市场内消费者的生活方式、个人特性和态度。
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行为标准,即该国市场内消费者所寻求的效用、使用背景、对品牌的偏好、选择渠道、对价格、产品、质量或促销变化的敏感性。
国内市场细分对于市场营销十分重要。例如,日本市场曾长期被认为是同质市场,不可细分。其依据是日本民族单一,宗教和文化一元化程度高, 且在调查中,大多数日本人都认为自己是中产阶级。但是,一些外国企业的市场研究者通过深入研究发现,日本人的收入水平和生活方式存在很大差异,这些为日本市场细分和不同产品销售对象的定位提供了基础。
3、国际市场细分
国际市场细分是一种跨国观念或全球观念。当消费者有相似的喜好时, 产品就可以按这些喜好而不是以宗教或民族一类的共同性加以划分。例如, 世界各地都有某些人喜欢好香水、苏格兰威士忌或英文报纸,因而在这类产品的世界范围内的行销中就可以运用相似的营销组合方法。
在国际市场细分中,工业品一般可按下述标准加以细分:
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用户性质。一种工业品往往可用于多种行业。例如电视,几乎所有生产行业都需要,但各个行业又有其特殊要求。根据用户性质加以细分,可使电视机产品更符合目标市场的需要。
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用户规模。即以用户资产和购买量作为细分的标准。这种细分的意义在于确定适当的销售策略。若产品购买主要集中在少数大企业,可采用直销方式;若用户分散且每一用户购买量小,则可通过间接销售途径。
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用户要求。用户的要求一般可分为质量型、经济型和方便型三种。
军品买主最重视产品质量,要求绝对可靠,价格不是主要考虑因素。工业买主对质量有不同要求,往往还希望提供各种售后服务。商业用户除注意质量外,还重视价格与交货期。
此外,国际消费者还可分为进口产品为自身使用的工业用户和通过中间商购买产品的工业用户等。