一、委员会
存在于各种组织中的委员会,其形式和类型可以说是多种多样的。它可以是直线式的,也可以是参谋式的;可以是组织结构的正式组成部分,有特定的职权和职责,也可以是非正式的,虽未授予职权,但常常能发挥与正式委员会职能相同的作用;此外,委员会还既可以是永久性的,也可以是临时性的,达到特定目的后就予以解散。在组织的各个管理层次都可以成立委员会。在公司的最高层,一般叫做董事会。他们负责行使制定重大决策的职权。在中、下层,也有类型不同的各种委员会,负责贯彻落实上级决策,切实保证任务的完成。
尽管委员会的形式与种类比较多,但是在对于诸如这样的一些问题,如委员会管理的利弊、如何成功地利用委员会等等则是相通的,下面我们将就这些问题展开论述。
(一)委员会管理的优点。
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集思广益。利用委员会的最重要的理由,是为了取得集思广益的好处。委员会由一组人组成,其知识、经验与判断力均较其中任何一个个人为高。因此,通过集体讨论、集体判断可以避免仅凭主管人员个人的知识和经验所造成的判断错误。
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协调作用。部门的划分,可能会产生“职权分裂”,即对某一问题, 一个部门没有完全的决策权。只有通过几个有关部门的职权结合,才能形成完整的决策,解决此类问题当然可以通过提交给上一级主管人员解决,但也可以通过委员会把具有决策权的一些部门召集来解决。这样既可减轻上层主管人员的负担,又有利于促进部门间的合作。此外,委员会可以协调各部门间的活动;各部门的主管人员可通过委员会来了解其他部门的情况,使之自觉地把本部门的活动与其他部门的活动结合起来。
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避免权力过于集中。委员会作出的决策一般都是对组织前途有举足轻重影响的重大决策。通过委员会作出决策,一方面可得到集体判断的好处; 另一方面也可避免个人的独断专行、以权谋私等弊端,委员之间起了权力互相制约的作用。
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激发主管人员的积极性。委员会可使下级主管人员和组织成员有可能参与决策与计划的制定过程。这样做可以激发和调动下级人员的积极性,以更大的热情去接受和执行这些决策或计划。
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加强沟通联络。委员会对传送信息有好处。受共同问题影响的各方都能同时获得信息,都有同等的机会了解所接受的决策,这样可以节约信息传递过程中的时间。面对面的交谈,有机会说清楚问题,这是一种非常有效的沟通联络方式。
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代表各方面利益。委员会的成员,一般由各方面利益集团的代表组成, 因此,委员会作出的决策必然能广泛地反映各个利益集团的利益。
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有利于主管人员的成长。通过委员会,下级人员能够了解到其他主管人员及其整个组织所面临的问题,从而对整个组织活动有大概的了解。同时,
还能有机会学习上层主管人员的管理经验。另一方面,上层主管人员也可以在委员会中考评下级人员的能力,以作为将来向上选拔的依据。
(二)委员会管理的缺点。如果对委员会运用不当,那么委员会管理也会出现一些缺陷,主要有:
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成本较高,这里所说的成本,除了资金之外,还包括时间。委员会召开会议,讨论问题,一般都需要花费很多的金钱,若有些成员需长途跋涉才能出席会议的话,那支出会更多。委员会花在会议上的时间也会相当多。会议期间,要讨论各种观点,每个人都有发言权,要为考虑集体结论而反复推敲,所有这些都需要耗费许多时间。假如由一个人能解决好的问题也要提交给委员会来讨论,那么在金钱和时间上的花费就会更大。
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妥协折衷。当议题意见分歧较大时,委员会中人们常常出于礼貌,互相尊重或屈于权威而采用折衷的方法,以求取得全体一致的结论,这样得出的结论往往不是最优的结论。
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优柔寡断。由于委员会成员各自的地位、经历、知识等的不同,当为某一议题争论不休,难以取得一致意见时,往往会导致议而不决。
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职责分离。委员会是集体负责,这样也就没有一个人能在实际上对集体的行动负责。换句话说,都负责往往导致都不负责。
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一个人或少数人占支配地位。委员会的决议应该反映集体的最完善的决断。但是,往往有少数人要把自己的意志强加给他人乃至整个集体,以个人的主张代替集体的结论,这种做法将会从根本上否定委员会存在的前提。为了更有效地发挥委员会这种集体领导形式的作用,必须注意和不断地
研究如何成功地运用委员会。
(三)成功地运用委员会。要想成功地运用委员会,发挥其长处,遏制其缺陷,那么,在运用委员会的过程中,就必须注意下列一些问题:
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权限和范围要明确。委员会的权限究竟是决策,还是提供建议供直线主管参考,应该明确加以规定。对于委员会会议上要讨论的议题,也必须使与会者明确地了解,以免讨论时超出这一范围,造成各种浪费。
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规模要适当。一般说来,委员会要有足够的规模,以便集思广益和容纳为完成其任务所需要的各种专家,但是又不能过大,以免开会时浪费时间和助长优柔寡断。有人认为,委员会的成员一般是 5—6 人,最多不超过 15
—16 人。
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选择委员。委员会的成员应该包括哪些人,这一问题与委员会目的的性质有密切关系。要尽可能地选择具有与目的相等的专业人员作为委员会成员。同时,还要求其成员具有一定的集思广益的才能,成员的组织级别一般要相近,这样在委员会中才能真正广开言路,作出正确的结论。
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选择议题。提交委员会的议题,其内容必须适于讨论,否则,虽有良好的议程也无济于事。
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主席的重要性。担任委员会主席的人必须慎重选择,因为他肩负着委员会能否有效地发挥作用的任务。委员会的成就取决于会议主席的领导才能。一个好的会议主席,可以使委员会避免很多的浪费和缺点。这就要求委员会主席至少要做到:先计划好会议的内容;安排会议的议事日程;检查提前向委员提供的研究材料;有效的主持会议,使委员会的讨论合成一体,从而做出正确的决议等等。
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决议案的审校。开会完毕后,会议主席应将作出的决议向大家宣布,
这一步骤可得到全体与会人员对决议同意或不同意的明白表示,并且还可以对决议进行修正和补充。