一、“经济人”的假设
“经济人”(Rational—economic man)又称为“理性—经济人”也称为实利人。这种假设起源于享乐主义,再经 19 世纪合理主义的影响而形成。此假设认为,人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机是为了获得经济报酬。美国管理学家麦格雷戈(D.M.McGregor)在他所著的
《企业的人性面》一书中,提出了两种对立的管理理论,其中,X理论就是对“经济人”假设的概括。其基本观点如下:
(一)多数人十分懒惰,他们总想方设法逃避工作。
(二)多数人没有雄心大志,不愿负任何责任,而甘心情愿受别人指导。
(三)多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的方法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作。
(四)多数人十工作都是为了满足基本的需要,只有金钱和地位才能鼓励他们工作。
(五)人大致可以划分为两类,多数人都是符合于上述设想的人;另一类是能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人,这些人应担当管理的责任。
基于这种假设所引出的管理方式是,组织应以经济报酬来使人们服从和作出绩效;并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工,其管理的重点在于提高效率,完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范,加强各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激,同时对消极怠工者严厉惩罚, 即采取“胡萝卜加大棒”政策,泰罗制就是“经济人”观点的典型代表。
这种假设实质上是早已被驳斥的遗传决定论的人性观。把人划分成多数的被管理者和少数的管理者,代表了资本主义向垄断资本主义过渡的早期阶段的管理。这种假设和X理论虽然已经过时,但对我们的管理并非全无启发意义。党的十一届三中全会以后,我国为了贯彻按劳分配的原则,恢复了奖金制度。但是,某些主管者也正是受这种认识的影响,以为只要多花钱,就能调动积极性,其实结果并非如此。因此,了解“经济人”的假设,可以从反面提醒我们管理人员改正错误的管理方式和方法。