第三节 激励方式与要求

一、激励的方式

在研究了激励理论之后，主管人员往往急于寻求最有效的激励方法。然而，方法是否有效，取决于是否找到了能够诱导一个人进行工作，并较好地完成工作的因素；同时还取决于人们的觉悟。这些因素是按照人们的需要和认识来定的，而人们的需要又是不断变化着的，因素在变化，因而激励的方法也就多种多样。这里仅列出几个有普遍意义的方法：

（一）思想政治工作。毛泽东同志说过，思想政治工作是经济工作的保证。无论在哪个企业或组织中，都应该十分重视人们的思想政治工作，把它当作一件大事来抓。进行思想工作的重要意义在于，它对提高人们的觉悟， 加强组织性纪律性，努力学习精通本职业务、掌握现代科学技术知识，促进我国社会主义现代化建设，具有重要的作用。只有通过深入细致的思想政治工作，才能有效地提高人们的觉悟，树立共产主义理想，提高思想素质、政治素质、道德素质，以增强抵制和批判资产阶级思想影响的能力，把自己缎炼成为有理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义劳动者。工人阶级在改造客观世界的同时，还要改造自己的主观世界，这是一个长期而艰巨的任务。

在我国，任何一个组织的思想政治工作的最根本的目的和任务，是对广大职工进行马克思主义、毛泽东思想的教育，开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，开展中国历史特别是近代史现代史和中华民族优良传统的教育，提高民族自尊心、自信心和自豪感，发扬艰苦奋斗精神，把职工群众的巨大创造力凝聚到建设有中国特色社会主义的伟大事业上来。提高人们对自己所处的地位和所担负的责任的认识，从而使他们能正确对待自己和同事们，真正建立起社会主义制度下人与人之间的同志关系，毫无保留地支持组织中的各级主管人员，以及组织中的全体成员，共同努力实现组织目标。如果没有思想政治工作去提高人们的觉悟，激发人们的革命精神，就不可能最大限度地调动和发挥广大群众的社会主义积极性，即或有先进的管理制度和技术方法，也发挥不出应有的效果。

思想政治工作的作用就在于使组织中的成员看到，自己的利益是可以与组织的利益取得一致的，而在两者利益不一致时，则要求组织的每个成员能以组织利益为重，顾全大局，顾全整体。进行思想政治工作，必须要与其他的激励方式结合起来，更重要的是必须与党和政府的方针政策结合起来，兼顾个人需要，使人们认清目标，坚定信心。各级主管人员自己则应在不断努力学习提高共产主义觉悟的前提下，以身作则，并通过深入细致的思想政治工作，调动人们的积极性，以求达到实现组织目标的目的。

总的说来，当前我们的思想政治工作首先要突出坚持“一个中心，两个基本点”，解放思想，实事求是，物质文明建设和精神文明建设一起抓，在建立与完善社会主义市场经济体制的过程中，强化下列十个观念：

（1）职工是企业主人的观念；（2）经济效益观念；（3）马克思主义的物质利益观念；（4）辩证观念；（5）效率观念；（6）信息观念；（7）竞争观念；（8）现代化观念；（9）系统观念；（10）科学观念。

（二）奖励。对人们取得的工作成效给予奖励，会给人们的动机起到强化作用。因为这使人们看到了自己的成就，得到了尊重或取得了信任和社会地位。奖励包括物质的和精神的。物质的如奖金、晋升工资、奖以实物、提

供生活条件等等。这些都属于人们的基本需求。精神奖励如对于成效的认可， 记功命名、表彰、授予称号、提级升职等等，奖励方式多种多样，可依据人们取得的成绩和他们对不同需求追求的程度而定。物质奖励与精神奖励要结合起来，与思想政治工作也要结合起来，这才能发挥最大的效用。进行奖励时要注意如下问题：

1. 奖励的方式要不断创新。新颖的刺激和变化的刺激比重复的、相同的刺激所产生的激励力量要大。过于频繁和不及时的奖励，同样得不到好的效果甚至会受到抵触。

2. 对职工的奖励要通过一定的形式使其家属分享荣誉。这会有助于动员社会力量，支持职工们忘我劳动，勇于献身。

3. 在奖励的同时，还要采用各种惩罚手段予以辅助，以教育那些采取与组织目标背道而驰或阻碍实现组织目标达到的个别人员。当然使用惩罚方式时，要严格按政策、按规章制度执行，做到既严肃慎重，又合理得当，使受惩罚者心悦诚服，化消极因素为积极因素。

（三）职工参加管理。所谓参加管理是指在不同程度上让职工和下级参加组织决策及各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使下级和职工感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感。同时，主管人员与下属们在商讨组织问题时，对双方来说都是提供了一个取得别人重视的机会，从而给人们以一种成就感。多数人会因能够参加商讨与己有关的行为而受到激励。正确的参加管理既对个人产生激励，又为组织目标的成功实现提供了保证。

社会主义制度本身决定了职工参加管理这一方式。这就是民主管理。它体现出职工群众在组织中的主人翁地位和权利，它比资本主义社会的“参与管理”具有无法比拟的优越性。职工代表大会是民主管理在制度上的保证。所以，各级主管人员应该自觉 地采用这个方法并体现在管理工作中。要相信群众，依靠群众，并自觉接受群众的监督。鼓励人们参加一些可以给予他们管理的事务，倾听下属的意见并进行研究，采纳合理化建议。

主管人员还必须记住，让职工参加管理，并不意味着主管人员可以放弃自己的职责。主管人员必须在民主管理的基础上，努力完成自己的职责。尽职尽责是主管人员的最基本的准则。放弃管理，放任自流是不允许的。职工民主管理的真正含义在于增强职工的主人翁感，密切领导与群众的关系，使组织得到蓬勃发展。

（四）工作丰富化。工作丰富化是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作（职务）中。它不同于工作内容的扩大，它可以通过赋予多样化的内容而使一项工作丰富起来。还可以用下列方法使工作内容丰富起来：

1. 在决定工作方法、工作秩序和速度等方面给职工以更大的自由，或是让他们自行决定接受或拒绝某些资料或材料；

2. 鼓励下属参与管理和鼓励人们之间的相互交往；

3. 使职工对自己的工作有个人的责任感；

4. 采取措施以确保人们能看到自己的工作对组织或部门所作出的贡献；

5. 把工作完成情况反馈给人们，而且最好是在他们的基层主管得到这种反馈以前；

6. 在分析和改变工作环境的物质条件方面，让职工也参加意见。

这一方法也有许多局限性，对其效果尚未有一致的评价。但这个方法提

示，激励要靠内在因素，同样不能脱离环境条件。因此，采用这一方法也应是随机制宜的。