二、培训的内容

无论哪种类型的培训对象，其培训的具体内容一般都包括以下三个方面。

（一）政治思想教育。一般说来，政治思想教育包括马克思主义基本原理的学习，党和国家方针政策的学习，社会伦理道德的学习以及爱国主义教育，理想教育等等。这是我国这样的社会主义条件下任何组织的主管人员都必须接受的一种思想教育，其目的是要培养主管人员的政治素质，力求通过学习，使主管人员懂得马克思主义的基本原理，掌握和理解党和国家在某一时期的方针政策，遵纪守法，培养高尚的道德情操，树立远大的理想，从而端正各类各级组织活动的指导思想。

因此，各级组织在进行培训时，都必须将政治思想教育作为培训的重要内容，摆在一个重要的位置，必须清楚地认识到，政治思想教育目前不仅不能被淡化，而且还必须加强，因为它不仅过去、现在，而且将来对任何组织的活动都是起着重大的作用的。在建立和完善社会主义市场经济体制的时

期，政治思想教育的重点，应是认真学习邓小平建设有中国特色社会主义的理论，坚持“一个中心，两个基本点”的基本路线。

（二）管理业务知识。这里所说的管理知识是指广义的管理知识。作为一个主管人员来说，没有广博的知识是不可能搞好管理的，这一点，主管人员所处的管理层次越高，其体会就越深。管理科学是一门边缘学科，涉及社会科学和自然科学的许多领域，例如社会科学的社会学、政治学、经济学、伦理学、哲学、史学、法学等等，自然科学中的数学、化学、物理学、天文学、海洋学、心理学、生物学、材料科学、能源科学、空间科学、农业科学、医学科学，以及系统论、信息论、控制论等应用科学技术。管理科学可能涉及到这么多学科，但并不是每一个主管人员都必须掌握这些学科的内容，这既无必要，也不可能。作为一个主管人员，需要掌握的只是一些必要的管理学知识——管理的基本原理，以及与组织业务活动有关的科学技术知识，在此基础上，各方面的知识面要尽可能地宽。这就是我们常说的 T 型知识结构。因此，组织在进行具体的培训时，应重点要求主管人员掌握管理的基本原理和方法，掌握与组织业务活动相关的必要的科学技术知识，同时，也要尽可能多地学一些与以上相联系的其他知识。

（三）管理能力。管理能力包括管理技巧，都是管理知识运用到管理实践中的反映。在本书开始就曾经提到过，管理除了是一门科学外，它还是一门艺术，具有很强的实践性。因此，管理能力的培训就是要让主管人员运用管理科学的基本原理和方法，提高在实际工作中认识问题、分析问题和解决问题的能力和技巧。但是不同层次的主管人员，由于他们的工作性质、职责和职权范围等都不一样，因此所需的管理能力和技巧等等也就都不一样。所以，培训时还要注意根据层次的不同特点来进行。基层主管人员是第一线的管理人员，在他们的工作中，技术能力、人事能力，包括沟通和人际关系的才能是很重要的。此外，他们大多以前没有系统地学习过管理的基本理论， 因此，对基层主管人员培训的重点应该是技术培训和管理基本理论及方法的学习。中层主管人员一般是由有若干年经验的基层主管人员提拔上来的，对于管理的基本理论不仅有了了解，而且有了成功的实践。此外，中层主管人员一般是部门负责人，他们有大量的信息沟通，人际交往、组织协调和决策等项工作要做，这些工作都要求有较高的领导艺术和管理技能。因此，中层主管人员培训的重点，应该是领导艺术和管理技能的提高。上层主管人员是处于组织最高领导层的主管人员，他们要照顾全局的利益，正确分析环境的变化，为组织未来的发展做出决策。为了做好这些工作，就需要有较高的战略分析和规划决策的能力。因此，上层主管人员培训的重点，是提高战略分析和规划决策的能力。