第一节 考评的必要性和要求

一、考评的必要性

考评主管人员的工作绩效，对一个组织来说是非常必要的。其必要性主要表现在以下几个方面。

（一）通过考评可以了解主管人员的工作质量。各级主管人员是组织正常活动、带领组织成员共同实现目标的领导者，是管理过程中计划、组织、人员配备、指导与领导以及控制各个职能的执行者。他们工作质量的好坏， 直接与整个组织的命运和前途相关。主管人员在根据目标进行各种管理活动时，任何偏离目标的行动，哪怕只是短暂的或稍微的偏离都会给组织带来重大的影响，甚至是致命的打击。因此，必须对各级主管人员进行经常的考评， 及时了解他们的管理活动是否紧紧围绕组织目标而开展，了解他们在管理工作质量方面的具体成效。这也是确保主管人员进行有效管理的一项重要手段。如果对主管人员的工作质量不定期考评，那就不知道主管人员在如何进行管理，也不知道管理活动的结果与预期的成效有无偏差，或有多大的偏差， 对于能否实现组织目标，自然也就心中无数，这样的管理状况无疑对实现组织目标是极为不利的。所以，只有通过考评所反映出来的主管人员工作质量的信息，组织才能及时采取相应措施，帮助和指导各级主管人员，使他们的活动始终沿着正确的方向进行。

（二）考评是选拔和培训主管人员的需要。在进行主管人员的选拔时， 为了做到不误用一个庸才，也不浪费一个人才，就必须依靠正确的考评。通过考评，建立起有关主管人员的文字档案，据此给出主管人员储备图。作为选拔主管人员的依据。组织的主管人员，无论是现任的，还是刚选拔出来、准备提升的，或者是目前还不太合格，但具有发展潜力的，为了更好地胜任主管工作，都有不断学习和不断提高的必要。因此，考评又是对主管人员进行培训的依据。根据考评资料，可以明确了解主管人员目前在哪些方面有弱点，需要就什么内容进行培训，以及采取什么方式才合适等等。可以说，对主管人员的考评是对他们进一步培训的基础。此外，考评也是检查培训效果的唯一工具。培训的内容一般包括政治、业务知识、管理能力等许多方面。通过考评，可以了解被培训者在哪些方面已有提高，哪些方面尚有不足，以及现行的管理方法是否恰当等问题。在此基础上，上级主管人员就可以根据具体情况来制订新的培训计划，针对被培训者的不足之处加强培训，或者是改换另一种管理方法。因此，考评是保证培训工作确有成效的不可缺少的一个重要环节。

（三）考评是完善组织工作和协调主管职位人员的需要。从对一个主管人员的考评结果，可以看出一个组织的组织工作做得如何。一个主管人员的工作效率不高，或工作标准没有达到，除了主管人员本身的原因外，可能还有组织工作方面的问题。例如组织内部的相互关系不明确，或信息渠道比较混乱等等，这些将会给主管人员之间造成摩擦、扯皮、推委责任等现象。这些现象的存在必然要影响到主管人员的工作效率以至工作目标的实现。所以，通过考评，可以发现组织工作中的问题，从而采取必要措施，完善组织工作，保证组织工作的有效性。此外，通过考评，可以及时调整主管职位上的主管人员。它可以促使组织及时发现不称职的主管人员，并予以淘汰，从而使每一主管职位上都以有真才实学的、称职的主管人员去充任。

（四）考评是奖励的合理依据。对在工作上做出成就的人及时奖励，会给人们的行动起到增强的作用，这是众所周知的最有力的激励因素，因为这可使人看到了自己的工作成效，心底会油然而生一种成就感和满足感。奖励的直接依据就是考评，只有通过对主管人员工作的准确的考核和评价，才有可能真正起到鼓励先进，鞭策后进的作用。而且，对主管人员的考评也只有和奖励制度紧紧结合起来，才能使考评工作切实有效。