四、“复杂人”的假设

“复杂人”（Complexman）是 60 年代末至 70 年代初提出的假设。上述三种假设虽各有一定的合理性，但不能适用于一切人。因为人是复杂的。不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。人的需求随着各种变化而改变，人与人的关系也会改变。

（一）超Ｙ理论。根据上述假设，提出了新的理论，称为超Ｙ理论，含

义如下：

1. 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。

2. 人在同一时间内有各种需要和动机；这些需要和动机会发生相互作用井结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。

3. 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因而会产生新的需要和动机。

4. 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需求。

5. 由于人的需要不同，能力各异，对不同的管理方式会有不同的反应， 因此没有适合于任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。

（二）权变理论。在上述假设下，要求主管人员根据具体的人的不同， 灵活地采取不同的管理措施，即因人因事而异，不能千 篇一律。通常人们认为这是管理学的“权变理论”（Contingenttheorg）。

在实际生活中，人是千差万别的，并非几种类型所能全部概括得了的， 因而过分依赖于关于人的性质的各种假设是危险的。但是我们应该看到的是，这些分类假设对我们研究管理工作有很大帮助。它至少可以使我们认识到，作为社会环境中的个人是一个非常重要的因素，他们是社会系统中的组成部分，而决不是被动的成员。