二、直接控制

控制工作所依据的是这样的事实，即计划的实施结果取决于执行计划的人。销售额、利润率、产品质量等这些计划目标的完成情况，主要取决于直接对这些计划目标负责的管理部门的主管人员。因此，通过迸选、进一步的培训、完善管理工作成效的考核方法等等，以改变有关主管人员的未来行为， 是对管理工作质量进行控制的关键所在。

（一）直接控制是相对于间接控制而言的，它是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的。直接控制的指导思想认为，合格的主管人员出的差错最少，他能觉察到正在形成的问题，并能及时采取纠正措施。所谓“合格”， 就是指他们能熟练地应用管理的概念、原理和技术，能以系统的观点来进行管理工作。因此，直接控制的原则也就是：主管人员及其下属的质量越高， 就越不需要进行间接控制。

（二）这种控制方法的合理性是以下列四个较为可靠的假设为依据的：

1. 合格的主管人员所犯的错误最少；

2. 管理工作的成效是可以计量的：（3）在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是一些有用的判断标准；

（4）管理基本原理的应用情况是可以评价的。

（三）进行直接控制的优点。

1. 在对个人委派任务时能有较大的准确性；同时，为使主管人员合格，对他们经常不断地进行评价，实际上也必定会揭露出工作中存在的缺点， 并为消除这些缺点而进行专门培训提供依据。

2. 直接控制可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效。它鼓励用自我控制的办法进行控制。由于在评价过程中会揭露出工作中存在的缺点，因而也就会促使主管人员努力去确定他们应负的职责并自觉地纠正错误。

3. 直接控制还可以获得良好的心理效果。主管人员的质量提高后，他们的威信也会得到提高，下属对他们的信任和支持也会增加，这样就有利于整个计划目标的顺利实现。

4. 由于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，也就有可能减轻间接控制造成的负担，节约经费开支。