二、对主管人员管理效果的考评
对主管人员管理效果的考评,即对主管人员按可考核的目标进行考评, 这无疑是对主管人员考评的一项重要内容。主管人员在组织中的角色,就是从整体上促使组织目标以及各层次和部门分目标的实现。同传统的按个人素质考评相比较,这一考评内容不脱离主管人员所从事的工作,而是在以被考评者个人所同意的合理的指标来衡量他已经做了哪些工作和做得如何。显然,这一考评内容是适宜的,它为考评提供了合理的和客观的依据,从而减
少了单凭主观判断的因素。
对主管人员管理效果的考评与目标管理是联系在一起的,实行了目标管理,这种考评工作就比较容易了。考评的具体内容一般就是一个主管人员能否适当地、合理地确定在一定时间内要实现的目标,采取什么措施实现这些目标,以及目标的最终实现程度如何。关于目标的实现程度可以用比率法和频率法来衡量。(1)比率法是从管理活动某一次周期的完成,计算组织目标实现的程度。例如,一个企业的组织目标是经营一年获得 100 万元利润,这一年周期完成后,实绩是 80 万元,则组织目标实现的比率为 80%。由于一次性的比率往往具有偶然性,不足以为据,因此,还需要用频率法加以综合。
(2)频率法是指若干周期的组织目标的具体性质,分别采用各种平均法
(例如算术平均、加权平均等)进行综合计算。由此可见,比率法与频率法两者是紧密相连的,前者是后者的基础;后者是前者的综合反映。