四、变量依据法

70 年代,美国洛克希德导弹与航天公司(Lockhead)对管理中依据的变量与管理宽度的关系进行了研究。他们验证了若干决定管理宽度的重要变量。这些变量主要有以下几方面。

(一)职能的相似性。指一名主管人员领导下的各部门或人员所执行的职能的异同程度。显然,下属职能相似程度高,则管理宽度可较大。

(二)地区的邻近性。指一位主管人员领导下的单位或个人在地理位置上的集中或分散程度。下属较为集中的,管理宽度可较大。

(三)职能的复杂性。指要完成的任务和要管理的部门的特点和工作性质的难易程度。

(四)指导与控制的工作量。它包括领导一方与被领导一方的工作能力、业务熟练程度、需要训练的工作量、授权的多少,以及需要亲自关心的程度等。

(五)协调的工作量。指本单位与上级单位、同级单位之间,以及与下属各部门之间的协调配合所需花费的精力和时间。

(六)计划的工作量。指用来反映主管人员及其所在单位的计划工作职能的重要性、复杂性和时间要求。

在明确了决定管理宽度的变量依据之后,该公司把这些变量按困难程度分成五级,每级规定一个权数,表示影响管辖人数的重要程度。如表 10—3

所示。表中所列的权数是根据 150 个中层管理的实例得出的,具有一定的统计规律性。

在此基础上,他们又分析了若干组织与管理较得法的企业,得出了一个由不同变量影响程度的权数总和所对应的建议管理宽度标准值表,供各级主管 人 员 参 照 和 对 比 。 见 表 10 — 4 。

影响宽度的主要变量

工作量的级差与权数

职能相似性

完全相同

1

基本相同

2

相似

3

基本不同 4

根本差别

5

地区邻近性

完全在一起

1

同一办公楼

2

同一工厂不同办公楼

3

地区同一, 不同地点

4

不在同一地区

5

职能复杂性

简单的工作

2

例行公事

4

稍微复杂

6

复杂多变

8

非常复杂而且多变

10

指导与控制

管理训练工作量极少

3

管理工作量有限

6

适当的定期管理

9

经常持续的管理

12

始终严密的管理

15

协调

与他人的关系级少

2

明确规定的有限关系

4

适当的便于控制的相互关系

6

相当密切的关系

8

相互间接触面广,但又不重复的关系

10

计划工作

规模与复杂性都很小

2

规模与复杂性有限

4

中等规模和复杂性

6

要求相当的努力,有有关政策指导

8

要求极大努力,范围与政策均不明确

10

表 10 — 4 建议的管理宽度标准值表

影响管理宽度诸变量权数之和

建议的标准宽度人数

22 — 24

8 — 11

25 — 27

7 — 10

28 — 30

6 — 9

31 — 33

5 — 8

34 — 36

4 — 71

37 — 39

4 — 6

40 — 42

4 — 5

从表 10—4 可看出,权数总和越小,管理宽度越大;反之,则越小。但

需要说明的是,对表 10—4 的具体运用,由于尚有些未能考虑到的因素,诸如主管人员配备有秘书、助手,以及其他一些特殊情况,因此,还应根据不同情况对所得的权数总和加以修正。例如,当有担负一部分主管人员工作的直线助理时,所得的权数总和乘以一定的系数,然后再同标准的宽度值相比较,这样确定的管理宽度的数值才可能是比较适用的。

总之,管理宽度问题存在于各类、各级组织之中,它是研究和具体设计

组织结构时要考虑的最基本的问题。我们知道,管理宽度的确定受许多因素的影响,但这诸方面因素影响程度的不同,决定了管理宽度的弹性是很大的, 并没有一个固定的数值。因此,这就要求处子各级主管职位的主管人员应根据本单位的具体情况,随机制宜地考虑各种影响因素,运用各种方法,来确定自己理想的管理宽度。