二、经验或案例学派
这个学派主张通过分析经验(通常也就是一些案例)来研究管理问题。最早提出这一见解的是美国的德鲁克、戴尔(E. Dale)、纽曼(W. Newman)、斯隆(A. P. Sloan)等人。他们认为应该从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为主要研究对象,通过研究各种各样成功和失败的管理案例,就可以了解怎样管理。这一学派的主要观点大致如下:
(一)作为企业主要领导的经理,其工作任务着重于两方面:(1)造成一个“生产的统一体”,有效调动企业各种资源,尤其是人力资源作用的发挥;
(2)经理作出每一项决策或采取某一行动时,一定要把眼前利益与长远利益协调起来。
(二)对建立合理组织结构问题普遍重视。如德鲁克认为,当今世界上管理组织的新模式可以概括为以下五种:
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集权的职能性结构;
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分权的联邦式结构;
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矩阵结构;
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模拟性分散管理结构;
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系统结构。他还强调,各类组织要根据自己的工作性质、特殊条件以及管理人员的特点,来确定本组织的管理结构,切忌照搬别人的模式。
(三)对科学管理和行为科学理论重新评价。这一学派中的许多人提出, 科学管理和行为科学理论都不能完全适应企业实际需要,只有经验学派将这二者结合起来,才真正实用。
(四)提倡实行目标管理。德鲁克首先提出目标管理的建议,其后又有许多学者共同参与了研究。
总之,经验或案例学派并未形成完整的理论体系,其内容也比较庞杂, 但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的客观要求,是值得注意的。