一、气候与地形
孙子曰:兵者,国之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五事,校之以计,而索其情。一曰道、二曰天、三曰地、四曰将、五曰法。这段话的意思是:战争是国家的大事,战争的成败,关系到一国的存亡,因此在发动战争前,要特别审慎,不可贸然出战。在计划战争前,要与敌国比较“道、天、地、将、法”五个条件,看是否有利,才可决定是否出战。其中天指气候,地即地形。“市场如战场”,企业要想在激烈的竞争中取胜, 在开展营销前,必须注意气候与地形对营销的影响。一个大食品加工企业自从在墨西哥河三角洲地区建立菠萝罐头厂后,遇到不少生产问题。菠萝是在河的上游种植,计划用驳船将成熟的水果载运顺流而下,制成罐头,冉用远洋定期轮船运往企业的各个市场。当菠萝成熟时才发现遇到麻烦了。成熟期恰恰是河流的洪水期,这一时期河流湍急,驳船不可能上驶,因而用驳船运输水平计划就成泡影。没有其他可行的运输办法,企业不得不关闭工厂,将新设备按原价 5%卖给墨西哥集团。粗心大意地忽视天气和运输条件,不仅会大大提高成本,还会成为企业倒闭的主要原因。
气候影响企业营销,最常见的是雨天卖伞,冬天卖大衣,夏天卖冰,台风过后建材大发利市,每年的五至十月,阳光明媚,是旅游旺季,交通、饮食、旅馆生意兴隆。企业应该根据气候的变化,适时地调整经营策略。
高度、温度、湿度等是影响产品与设备的使用和性能的气候特证。在温带地区使用良好的产品,可能在热带地区就会变质,或需要冷藏,或需要加润滑油才能适当发挥其作用。即使在同一个国家的市场上营销,气候也会有很大差别,需要对产品作很大调整才能使之适应。例如,在加纳营销的产品, 必须即要能在沙漠高温、缺水地区使用,不要能在热带雨林、高湿度的地区使用,这样,才能满足整个市场的需要。
地理条件在一定程度上决定了一个国家的经济特征,影响一个国家的经济与社会发展,从而更直接地影响到营销。沙特阿拉伯是个年降雨量只有 100
—200mm,沙漠面积近 100 万平方公里的国家,也是世界上石油储量最大的国家,已探明的石油储量约占世界石油总储量的 1/4。这种特殊的地理条件决定了沙特的经济是以石油为主的单一经济,工农业生产比较落后,人们的吃、穿、用在 70 年代以前几乎全靠进口。由于 60 年代后石油大幅度提价,国家
财富剧增,政府利用雄厚的资金,发展生产,引进技术和设备,采用海水淡化来获取人、畜食用和农业灌溉用水,使工农业生产得到发展,粮食基本能自供。此外,由于历史的原因和地理位置的特殊,经营商业已成为该国人民的主要经济活动。该国的关税较低,甚至如食品之类的还无关税,商品在沙特和其它五个海湾国家之间可互相转口,由于这些原因,世界各国的商人都竭力打入该市场,致使这一市场竞争十分激烈。所有这一切,都给进入该市场营销的企业带来影响。
其次,地理因素会间接影响一个国家的社会与文化,归根到底必然反映到营销活动中。日本作为一个岛国的民族,长期形成了一种特殊和脆弱的感觉,在一定程度上甚至有优越感。这些特点使日本人产生了对外国人的畏惧和憎恨感,日本人认为他们比别国脆弱,与其它发达国家相比更是如此。尽管日本政府面对世界压力勉强做出让步,但他们的市场仍然很难打进去。
营销者如能详细研究某个国家的地理,就能很好的了解和预见它的许多特色,其营销活动才能做到有的放矢。例如,加拿大地域辽阔,冬天酷寒, 大雪会突然把象蒙特利尔这样的大城市完全与外部隔绝,所以,在那营销的话,其进货期及安全存货量必须多于预计的额定存货量。此外,还必须考虑到自然障碍对市场开发的影响。海岸城市或靠近航道的城市,运输便利,比内地闭塞城市易于成为贸易中心,如中国上海、美国纽约等。不处于天然交通要道的城市,即便在同一个国家里也往往是彼此隔离的。因此,计划设立分销渠道时,不可认为一个分销点就可供应广大地区。同样的,在企业营运中,如工厂位置、销售网点或运输产品等方面,若能多考虑交通是否便利; 腹地的广狭如何?与原料或劳工供应地之距离远近,以及建厂的地形是否合宜等,也将对企业经营有莫大助益。美国新兴的电子资讯工业重镇硅谷,为世界驰名的高科技工业区。硅谷系位于加州旧金山与圣荷西间一块长约三十英里、宽约十英里之地,长年在加州温暖阳光照耀下,气候温和,一边依三藩湾,另一边则有山丘围绕,附近有史丹佛大学支援高科技技术,南端的圣荷西市则供应充裕的劳工,加上旧金山港口及附近铁公路的四通八达,使硅谷一直在蓬勃发展中。
总之,市场营销者不仅应考虑气候、高度、温度、湿度等对产品的影响, 还要研究更复杂的影响,即地理对一般市场特征、分销渠道和经济状况的影响。