图 12—6 全球混合式组织结构
菲利普电子公司结合地区分类各产品分类组成了矩阵式组织,它分为五个层次:
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总经理室:一个总经理和两个副总经理,他们直接对董事会负责。
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在总公司设立服务部门,为产品部和各国子公司提供服务。
3.14 个产品部对各自的产品开发、制造和营销负全部责任。
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区域性机构代表该地区的利益,行使大使的职能,担负总公司与子公司的联络工作。
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各国子公司受到两个指挥来源:地区机构和产品部门,但它也有向总经理直接报告工作的权利。
矩阵式组织是一种本世纪 70 年代才开始发展起来的复杂性结构。它的优点是:分工清楚,既发挥专项产品线的功能,又照顾了各国市场的利益, 并通过总公司协调,提高了工作效率。当产品受到东道国的压力和产品竞争的压力时,它可将市场、产品、竞争和企业内部资源综合应用,并给予及时的合理调整。
它的弱点在于这种组织的复杂性,各个层次的不同专业人员由于受到两条线的领导,容易产生混乱和冲突。