二、科技环境的变化趋势

（一）科技革命的步伐加快

过去许多想也想不到的产品，如计算器、石英表、电子复印等，在 30 年前并不存在，如今却成为人们生活中很普通的技术性产品。有的专家研究表明，在 1920 年以前，美国的日用品从投放市场到生产顶峰，平均时距为

34 年；1937—1959 年的二十年间，由于科学技术的发展，这个时距缩短为

11 年；六十年代以后，一般日用品从创新到“老化”的时间更短了。进入八十年代以来，新技术、新产品更是层出不穷，日新月异。许多新技术、新发明的迅速普及推广，是人们始料所不及的。所有这些，将给企业营销带来实质性的影响，营销人员要时刻注意科技环境的变化。

（二）技术进步与新产品开发信息

技术进步和新产品开发，涉及到企业的长远发展和产品在市场上的地位。因此，企业必须对以下情况心中有数：（1）当前本行业的生产技术、工艺发展水平及其变化趋势；（2）本企业的生产技术和工艺水平，与当前国内、国外先进水平的差距及变化趋势；（3）国内外与本企业有关的新产品开发及上市程度；（4）新产品发展的趋势。

营销者在分析科技环境时，除了清醒地认识自己的技术力量及可能承担的研究项目外，还要正确估计对手的技术水平及可能的动向（包括研究、工艺和推销），这可通过分析对手的公开资料找出有用的信息来掌握，也可通过搜集对手的技术情报，分析对手产品的结构、特点、性能、用途及可能的成本、工艺、生产率等来进行，一般来说，进入分析范围的常是些不完善的新科技，对它的发展动向经常要注意的是：（1）比现有科技优越程度；（2） 将新产品研制出来的难易程度；（3）对买者反应的准备程度；（4）生产及销售的成本高低；（5）可能参与竞争的对手数目和来源；（6）来自既得利益集团的抗拒力量之大小。

总之，由于新技术革命迅速发展，使当代市场上创新的机会无穷无尽， 凡是人们所需要的新产品和劳务，总有源源不断地新构思出现，而且在技术上很快能有所进展。营销者必须时刻注意科技领域的新动向。

（三）预算中的研究与开发费用增加

西方国家许多企业，为了适应科技环境的变化，企业预算中的研究与开发费用的比重，正在日益增加。美国的一项研究表明，研究与开发预算的大小，与企业的营利能力关系极大，柯达、IBM 等公司的研究与开发支出平均占有销售额的 5.7％，利润占销售额的 15.3％；而波音、固特异等一些公司的平均研究与开发投资占销售额的 3.5％，它们的利润率则很低。

（四）经济间谍深入科技领域

一项重大科技成果的诞生，往往需要耗费巨资，动用大批科技人员，进行几年乃至几十年产研究。例如，美国杜邦公司，投资了 2500 万美元，花费

11 年时间，才研制成合成尼龙工艺。然而，经济间谍则可以在一夜之间就窃取研究成果，不仅能省却研究时间，研究经费、而且将有一本万利的效益。随着科技对企业营销的影响日益增大，经济间谍已深入到科技领域，对此，

企业营销者应保护高度的警惕。