CBS 的救世主托马斯·怀曼

托马斯·怀曼是一位卓越的经营管理人才，他于 1980 年 2 月被请到困难重重的美国哥伦比亚广播公司（简称 CBS）任总经理，挑起了重振 CBS 公司的重任。在他的英明领导下，CBS 公司在短短的三年之内扭亏为盈，重现昔日风采。

托马斯·怀曼 1929 年 11 月 30 日生于密苏里的圣路易斯城。从小在英格兰受教育，青年时期毕业于马萨诸塞州的菲利普斯研究院，后又在阿默斯特学院攻读英国文学。学习期间因各方面表现出类拔萃，被选入美国大学优秀生联谊会。1951 年毕业后进入纽约第一国际银行当管理实习生，从此开始了自己遨游于管理行业的生涯。后来，他进入瑞典雀巢公司纽约办事处任新产品部经理的助理。不久，他到瑞士洛桑进入公司资助创办的管理技术专科学院进修 1 年，随即留在欧洲任职，并很快从雀巢公司总经理助理跃升为公司总裁。1965 年，怀曼重返美国，为波拉罗易德公司干了 10 年，任公司国际部的副总裁和总经理，是公司的第二号人物。由于这时期他的工作表现卓著， 1974 年被《时代》杂志列入美国 200 位未来企业巨头的名单之中。1975 年他被邀请到焦利·格林·嘉应特公司当首脑。当时这家公司生产单一的罐头食品，业务很不景气，死气沉沉。怀曼到任后当机立断，提出“转向经营”，即而转向市场出售高级速冻蔬菜和其它食品。在这里，他最值得称道的一项业绩是提出“分享管理”的管理方法，即动员全体职工参加“特别工作组”，同经理人员一道考察和研讨怎样才能使公司办得更好。这样一来，部分职工实际上参与了管理，他们感到了公司的信任，遂加强了对公司的负责态度和工作积极性。

如果从 1951 年他做一个小小的管理实习生算起，到他被请到 CBS 公司的1980 年，他在管理行业摸爬滚打了近 30 年。在这期间，他积累了丰富的管理经验，形成了自己的独到见解。他曾深有体会地说道：“管理企业必须与工人们的工作积极性和责任心紧紧挂上钩，任何企业都取决于你在这方面是否真正下了功夫；决定于你对自己要干的事业是否一清二楚；决定于你和职工是否真正尽了全力。”而这正是他管理的独有风格。

怀曼的杰出经营管理才能引起了 CBS 公司的创建人及董事长威廉·帕利特的注意。CBS 公司创建于 1925 年，居全美三大广播电视系统的首位，总资产不下数十亿美元。

CBS 公司自创办以来，基本上年年获利，声誉鹤起，但是从 60 年代开始， CBS 在巨大声望掩盖下的是财政陷入严重亏损的现象。

60 年代，公司不明智地招收了一支叫“纽约扬基”的球队，球队开支惊人，公司财政出现了赤字，最后不得不将球队转让。随后，公司所属福西待丛书出版社亏损数百万元，所建图书馆赔本，在怀曼即将上任之际公司又购置了 40 亿美元的产业。同时，广播公司的录音生产线，因音响工业及高保真音响设备商店歇业而遭受打击，获利最高的电视节目也遇到有线电视和地方电视的竞争，1977 年到 1981 年，电视网观众的收视率由 91％下降为 83％。为了振兴 CBS 公司，帕利特决定聘请怀曼为 CBS 公司的总经理。怀曼被

请到 CBS 公司之际，与该公司签订了一份合同。合同规定，由他全面负责公司的工作，并向公司连续领取 3 年薪金，年薪为 80 万美元，同时，如果经营有力，还可获得数百万美元的红利。当然，CBS 当时的处境并不容乐观。

怀曼上台后，面对公司的困境，他果断地斩断了自己的退路，对公司进行了大刀阔斧的改革。怀曼首先进行的改革是，在管理中奉行民主，尽量避免管理过程中独断专行的作风。他规定重大的决定需经 10 人组成的管理委员会通过。在他自己的行动中也贯彻了这种作风。他作为管理委员会的主席，每两周召集一次各业务部门和财政部门负责人的碰头会，其意义在于，一方面鼓励部下参与公司各项方针政策的制定工作，一方面有助于制止一直存在于各部门之间的勾心斗角。为了了解下情，他还常和基层的职员、妇女和少数民族集团成员共进工作早餐。

其次，大力抓广播电视业的振兴，并在广播电视技术上革新。为把重点放在广播电视业上，他裁掉了那些吞噬了公司财富的赔本机构，该关闭的关闭，该转卖的卖掉，并拨出 1.5 亿美元，在电视网中增播新闻和日间节目，在黄金时间推出吸引观众的电视片。采取上述措施后，公司发行的股票由公布于众的每股 33 美元上升为 55 美元，从 1982 年至 1983 年，各季度黄金时间的收视率在三大公司中居首位。

他还采用最新电视传播技术，推出“电传信息报道”。这个节目一般电视机难以收到，只有装上 CBS 公司的特殊设备才能使图象在荧光屏上显示出来。该节目报道各种信息，为观众提供他们所关心的各方面市场行情。

为了开拓公司的录相机和录相制品市场，他花了 5800 万美元购买了一家生产魔方的玩具厂，加以改装为公司所用。

怀曼的改革很快收到了成效。公司从 1983 年开始扭亏为盈，1984 年获得数亿美元的利润。董事长帕利特盛赞怀曼“管理有方，是能谋善断的难得人才”，是“CBS 的福音”。