亏损企业的救星雅各布

80 年代初，一股企业倒闭的可怕风暴席卷了西方资本主义世界。仅以美国为例，1981 年破产倒闭的企业有近 2 万家，1982 年上半年又有 1 万多家企业倒闭。在这场经济衰退中，由于利率居高不下，银行业也难免倒闭的厄运。仅 1982 年上半年，美国就有 24 家银行关门大吉。与此同时，在西欧、加拿大、日本以至一些第三世界国家也刮起一股企业倒闭之风。

就在这股企业倒闭风甚嚣尘上的时候，巴西却出现了一位拯救破败企业的能手，他就是席梅拉·雅各布商业及工业有限公司的总裁席梅拉·雅各布。他不愧为在工商企业低潮中能使一些濒临破产的公司起死回生的能手。他的高明之处就在于能够敏锐地洞察经济环境，善于捕捉市场信息的变化，从而整顿和增强公司的应变能力。雅各布企业集团中的贷款机构——费尼西亚信用公司，就是专门从事收购那些业务不振、财力不足而奄奄一息的业务的公司，然后，对其进行整顿，使之脱胎换骨，扭亏为盈。雅各布运用他的独到手法，在 10 年中救活了 8 家公司。

雅各布的经营之术、致胜之道归纳起来主要有以下三条：

第一，训练职员的独立工作能力。雅各布善于把他自己从商业金融公司得到的经验广泛运用于他的企业王国。在财务管理上，费尼西亚集团下属的650 个财务人员在支付现金帐款时，恪守节制之道，严格控制在销售额的 2

％上下。各单位的财务经理，在管事之前都要接受一个时期的在职训练，其中包括 600 课时的学习，通过 10 次工作能力和知识的测验。雅各布说：“如果要我买进一家业务经营已上轨道，而且又在赚钱的公司，或许我不用花那么多心血去整顿，经营起来可能更得心应手，但是我绝对不可能从它的业务中赚得比现在多的钱。”

第二，压低收购价格，合理使用员工。雅各布接收公司的一惯手法，就是在开始接触的时候，先把公司的价格压到最低限度，然后才开始进一步协商细节。他说，之所以这样做，是因为他通常把事态设想得糟糕到不能再糟糕，才下手买进。一旦他决定收购某家公司，第一件事就是告诉这家公司原有的全体员工安心工作，不要担心有人会被解雇。他说：“我们决不把下层员工全部赶走，我们将尽力争取他们和我们共同进退，只有少数对工作不负责任的员工，我们才会慢慢把他们淘汰掉，也只有在那些不可救药的部门，才及时换用我们的人做经理，重新掌管一切业务。”另一方面，费尼西亚集团非常重视安排内部人员外迁的问题，使他们到达最适合的位置，以发挥才能。同时也经常使工作能力强的人薪金高人一等，拉开档次，鼓励内部人员竞争向上。雅各布运用这种办法笼络干部，鼓励他们长久为公司效力。

第三，简化经营项目，减少存货数量。雅各布在收购公司后，就着手整顿业务部门。他在谈到最近收购的一家素食品公司时指出：“我们首先召集所有与业务有直接关系的人员开会，请他们把带来的工作资料、表格、文件等逐一说给我们听，详述怎样运用这些东西经营业务，然后大家一起研究，看看哪些工作实在浪费金钱，可以剔除不要。”

在雅各布看来，在业务部门工作的人往往只为他们自己着想，很难叫他们了解为什么要简化经营产品项目和减少存货的数量；他们只知道把顾客的要求带回公司，压制其他部门，降低售价。他常常亲自向业务部门的负责人示范，为的是提高他们的工作效率。他往往在新公司交接的头 1 个月里，与

业务部门的基层销售人员一起办公。他对为什么这样做作了如下解释：“如果他们说某些事根本办不到，我就和他们一起看看到底是怎么一回事。像这样追踪检验非常有用，因为负责销售的人知道我会一步步地核对，因此，他们就会小心翼翼，不再重蹈覆辙。同时，我自己也有可能把整个公司的作业系统弄得一清二楚。这样做，对于想要发展一套新的营业方法来说非常有用。”

一旦业务部门的业务有了起色，雅各布就及时要求公司里的其他部门，全力配合业务部门展开推销工作。他要公司里所有部门，共同确认一个信念：只有公司里各个部门协同一致，支持业务部门开展工作，产品才有办法脱手。除了生产部门本身以外，生产部门和财务部门的经理都要参与研习业务方面的知识，以熟悉销售工作的内容。

雅各布所属的费尼西亚集团规模宏大，现拥有员工 1 万多人，想当初不过是巴西圣保罗市的一家布商行。在刚开始营业时，雅各布只是用一些剩余资金做点借贷生意，后来慢慢摸出一些商业、金融、信贷的门道，渐渐赚了点钱，积累了一些资金。后来，他毅然决然，索性投资于一家饼干制造工厂。这家工厂名叫杜钦食品圣保罗公司，当时的情况非常糟糕，业务萧条，负债累累。然而，雅各布接手后，很快就开始盈利，仅 1981 年就为雅各布赚进

30 多万美元，面貌大为改观。雅各布在杜钦公司得到了一些整顿业务的成功经验后，更是信心十足，精神抖擞，又大胆地陆续收购了其它几家摇摇欲坠的公司，同时不断积极扩展他原有的企业。现在，费尼西亚集团共拥有 17 家公司，经营项目包括食品加工、建筑、金融贷款、养牛业等。这个集团的收入，1980 年为 540 万美元，而 1981 年则猛增为 2000 万美元，从 1 年之中的增长速度不难看出雅各布整顿公司的卓越手段。