温成同的应变竞争

一个身无分文、一贫如洗的难民，在短短的 8 年之间幡然成为占整个香港铝业工程界产量的 3/4、工人的 1/3 的“同记铝业工程有限公司”总经理， 这一成就着实令企业家们惊叹和世人所瞩目。它的创造者就是温成同先生。

1956 年温成同出生在越南西贡市郊外的一个小镇上。在 1976 年越南当局掀起的反华恶浪中，父母因经不起一连串的打击而双双谢世，失去双亲的温成同只身逃到了香港，开始他新的生活。

温成同最初来到香港时，还是个衣衫褴褛、两手空空的难民。仅仅 8 年的时间，他已拥有了自己的写字楼、厂房和技术队伍，他的产品远销非洲、东南亚等地，其成功的秘密是什么呢？这只有从他的创业之初讲起。

在一次搬运建筑材料时，温成同不小心摔坏了一扇铝合金窗户。在好奇心的支使下，他把摔坏的窗户反复拆装了好多次，仔细琢磨它的制做程序和构造，他对铝合金能代替木材非常感兴趣。接着，他就利用工地的边脚废料和一些简单的工具学着干了起来。“世上无难事，只怕有心人”。一边钻研， 一边有意识接近技术工人，偷看图纸和暗学技术。功夫不负有心人，经过半年的摸索与学习，他终于弄清了制做铝合金门窗的一套完整工序。

他的第一笔交易是四扇窗户、两扇门，这是为一个私人住宅定做的。由于做工精细，选料考究，加上价格便宜、供货及时，得到了房主的赞誉。这笔交易周转环节少，直接服务到门，免去了许多费用，使他获得了 5500 港元

的收入，除去成本净赚 3500 港元，相当于他 1 个月的收入。意外的成功使一个想法在他心中萌生——用铝合金代替木材制做门窗。铝是地壳中含量最多的金属，货源充足，加工方便，价格便宜，不但在木材奇缺的香港极为需要， 即使在整个亚洲也会颇受欢迎的。于是，他辞去了先前的工作，开始独自经营铝合金门窗的生意。由于他的产品质优价廉，服务周到，加之他乐于助人、广交朋友，很快他便赢得了很多客户。他用积攒的资金搭了一个小工棚。找了两个帮手，买了几件简单的工具，他的“同记铝业工程有限公司”就这样诞生了。温成同善于揣摸顾客的心理，凡经他接待的顾客，没有一个告吹的。他总是区别对待不同对象，灵活多变，懂得如何投顾客之所好，讨其欢心。有时为了获得某项高额交易，他会把客人的日程安排得满满的，以避免客户有时间与其他公司接触。当你和他谈生意时，你会产生一种不与他成交就感到欠他情的心理。温成同先生始终不承认有“秘诀”，他只承认“机会”。机会确实很重要，但并非所有的人都能在机会中获胜。温先生的企业从无到有，从小到大，香港、九龙、新界的许多建筑群中相当一部分铝制品生产合同都是以他的名义承包的，香港铝业工程界的资金和工人源源不断地流向他的公司，他已成为一位知名度颇高的实业家了。这些不能不说明他已掌握了一套行之有效的管理现代企业的经营之道，值得研究和借鉴。温成同在创办企业的过程中，非常注意增强企业的应变能力，把企业的应变能力视为企业的“生命”。因为，只有企业的应变能力增强了，才能进而提高企业的生存能力和竞争能力。一个企业要想在激烈竞争的环境下求得生存和发展，没有快速灵敏的应变能力是不行的。“同记铝业工程有限公司”创办不久，随着生意规模的扩大，手工制做已开始赶不上用户的需要了。为适应这一形势的变化，他用积累的 50 万港元，购进了设备，租用了车间，扩大了生产规模。事后他回忆说：“当时，我想成功想得少，想失败想得多。手工制做虽然落

后，但维持现状稳妥、保险。可要适应生产的需要，就得拿出一大笔资金。投进去的资金能否收回来？我心里也不踏实。”于是，他便深入设计事务所和工地，走访建筑师，对铝业工程的前景进行预测和估算，最后才下了狠心， 用贷款和业务上的订金租了车间，买了机床等设备，雇了 3 个工人，24 小时连轴转，不让设备闲着。企业的应变能力提高了，几个月后，终于还本付息， 清偿了债务。从手工制做到机器生产，整个企业的效率提高了十几倍，也使得温先生的企业摆脱了被动的生产局面。

温成同先生深知企业的应变能力，是靠企业内、外条件保障的。对于外部来说，重视信息、信誉是至关重要的。对于内部来说，重视人才，重视效率又是不可缺少的。温先生说：“香港市场瞬息万变。”“在香港办企业做生意，要有应变能力，应变则要靠信息。”进了他的办公室，犹如置身于电话交换台之中，铃声，电报，电传⋯⋯接连不断。他对我们信息不灵，电话不畅的状况评价说，这是睁眼瞎，企业家会因此坐失良机的。当有人对他说： “在西方，铝制品已经像尼龙布、塑料一样不受人们欢迎了。”他笑着回答： “在亚洲、非洲，甚至在中国可以说 20 年不衰，在这些地方不是过时，而是供不应求。”可见他对国际市场了解的深透。

温先生善于调动企业技术人员和工人的积极性，善于唤起他们对企业的同情和支持。一次，刚到的日本进口铝材要马上卸货，可正巧赶在快要下班时。温先生便迅速赶到车间，如实地向工人们说明了困难，工人们把企业的难处看成是自己的事，情愿加班卸货，他也和工人一起干起来。两个小时铝材就全部进仓，省了一天的压舱费。紧接着，他在海鲜酒家定了两桌酒席， 犒劳加班的工人，宴席后又给大家发了加班费，工人们尽欢而散。他花去的这点开销，与压舱费相比真是小巫见大巫。他常说：“抽烟有烟钱，喝酒有酒钱，企业家不要把每分钱看得太死。”这也是他的经验之谈。

温成同的事业取得了如此辉煌的成就，这当中不排除有一些偶然的因素，但他在企业外部重信息，重信誉；在企业内部重人才，重效率，二者相辅相成，核心是提高企业的应变能力，这难道不是他成功的“秘诀”吗？ 温成同的事业虽已取得一定的成就，但也可以说是刚刚起步。他聪明、勤奋、坚强、果断、永远没有满足的时候。他具有现代企业家的气质和魄力。