要作“大哥大”的诺基亚

一提起芬兰的诺基亚，许多人都非常熟悉，因为它与美国的摩托罗拉、瑞典的爱立信同为世界移动电话的三巨头，在我国移动电话市场上也占有较高的份额。不过，也许大多数人都不知道的是，直到 1992 年，这个曾以生产卫生巾和橡胶雨鞋而闻名的企业尚负有巨额的赤字，并难以在橡胶行业和电子行业中最终定位。

然而 5 年以后的 1997 年，诺基亚却已发展成为年销售额 40 亿美元以上，仅次于摩托罗拉公司的世界第二大移动电话生产商。

1994 年诺基亚作为第一个欧洲的移动电话生产商率先打进日本市场，接

着又同美国电报电话公司（AT＆T）签订了高达 1.7 亿美元的订货合同，并且

它还正同我国的北京市共同投资建设中国的移动通信电话网。同年 7 月，诺基亚又成为在纽约证券交易所上市的第一家芬兰企业，并且刚一上市其股价就上涨了 50％。

通信产业界的行家们认为诺基亚公司采取的是以出口为中心的灵活的市场营销策略，简直就是日本企业的欧洲翻版，并预计它将成为摩托罗拉公司强有力的竞争对手。

不过，诺基亚走过的路并非是一帆风顺的，就在 1997 年，当新任总经理约鲁玛·奥里拉刚上任时，诺基亚还是债台高筑，业务混乱，其经营状况尚陷于空前的困境之中那时，由于传统大市场苏联的快速崩溃，芬兰的经济深受打击，诺基亚公司也一落千丈。从 1991 至 1993 年，该公司仅电子工业一

个部门就亏损 2.7 亿美元。面对残酷的现实，奥里拉痛下决心，为了生存下去，作出了“最无情的决断”。

这其中最大的决断就是舍弃公司的其他产业，全力投入以移动电话为主的通信市场。因为在数字通信领域，诺基亚早就先走了一步，自 70 年代起就积累了丰富的生产经验和相当高的技术水平。

无疑，这一明智的决策让他们抓住了千载难逢的好机会。近 10 多年来，世界移动电话通信市场发展势头迅猛，1984 年时，全世界移动电话的销售量仅为 300 万台，而且 10 年后的 1994 年已一跃突破 2500 万台。而性能卓越的数字式移动通信电话正取代固有的蜂窝式便携电话，这恰恰是诺基亚的技术优势所在。

这些现在看来再简单不过的事实，在 1992 年的时候还并不是那么容易认清，况且那时候的诺基亚面对始料不及的困难，早已六神无主了。当银行职员出身、转到诺基亚移动电话部门任职仅两年的奥里拉临危受命，被委以重建诺基亚的重任时，几乎谁都不相信他能够胜任这项工作。据诺基亚的一些员工回忆说，那时有很多人都觉得这项人事任命有些草率，甚至有人私下里认为，这下诺基亚完蛋了。

然而事实证明了奥里拉的非凡才能。正是他毅然决定全力从事移动电话生产，并且为了筹措巨额研究开发费用，他对公司进行了大规模整顿。

首先调整的是公司的家电产业，诺基亚卖掉了长期亏损的显像管厂，一下子就辞退了 2000 名员工。奥里拉回顾当时的情况是◻“咬紧牙关硬挺下来”。接下来奥里拉又拿设在赫尔辛基旧银行大楼里的总部开了刀，那些上了年纪而又业绩平庸的老职员全部被请走，取而代之以充满活力的年轻人

才。他还改革人事任免制度，让更多的年轻人得到提升的机会。现在的诺基亚公司里，职员的平均年龄为 30 岁，要比其他公司年轻 10 岁。而在通信产业这么一个年轻的领域内，年轻的人才就意味着财富。这也正是奥里拉的信念。奥里拉积极采纳年轻职员的革新建议，使诺基亚公司迅速摆脱了困境。1992 年还有巨额赤字的诺基亚，仅两年之后盈利便达到 3.06 亿美元。尤其

是其移动电话生产部门的发展如日中天，1993 年 1 年就卖出了 300 万台，1994年的销量又翻了一番。1993 年 8 月，诺基亚同日本三井物产公司签署协议，设立合资企业，开始进军日本市场。面对自己亲手缔造的辉煌，奥里拉非常乐观地坚信，移动电话市场前景广阔，发展机会无限。他曾如此形容：20 年后的孩子也许会这样问他的父亲：“听说爸爸小时候，电话是和墙上的电线连在一起的，是真的吗？”当然，诺基亚公司还远远不是十全十美。许多专家在高度评价诺基亚开拓发展成功的同时，也指出诺基亚所面临的最大一个问题是它能否一直维持这种竞争强势。

目前，诺基亚在世界最大的移动电话市场——美国占有约 20％的份额，尚与摩托罗拉公司有较大差距。凭借目前的销售网络，诺基亚几乎不可能赶超摩托罗拉。所以诺基亚转而以另一移动电话生产的巨孽——瑞典的爱立信公司为对手，向着超级跨国企业的目标艰难地迈进。对于这个问题，奥里拉也有着清醒地认识，他不无危机感地说：“我们没有任何优势，芬兰的国内市场狭小，也无法指望政府的大力支持，所以我们只有靠自己去抢占国际市场。”在科学技术日新月异的今天，诺基亚并未满足于目前的成功。他们正与美国的计算机公司合作开发高速的移动电话通信网络。低成本的数字式音声传递服务已成为传统的蜂窝式移动电话通信的强劲对手。在这一领域，技术优先的诺基亚的交换机和手机的市场占有率已达 75％。正像谦虚的芬兰人一样，奥里拉并没有吹嘘公司的业绩，反而这样描述他的打算：“要想对市场状况及时地作出灵活的反应，企业不宜过大。我不希望诺基亚过度地膨胀。”看来，他对几年前诺基亚因业务庞杂而陷入困境的教训一直记忆犹新。不管怎么说，我们都将拭目以待，看看诺基亚是否有希望成为移动通信领域里的“大哥大”。