哈佛商规 39

尊重知识，尊重人才是新时代的价值观。在知识爆炸、技术进步日新月异的今天，人才显得尤为重要。要办好一个企业，人才重于一切，这是国内外企业家所公认的一条规律。

1968 年，罗伯特·诺伊斯与戈登·莫尔一起用 250 万元资本起家，创办了英特尔公司。

刚刚成立的英特尔公司规模甚小，业务的重点是制作半导体存贮器芯片，也接受一些企业的订货。日本一家公司想让英特尔公司为它设计一种用于台式计算机的六种不同的专用集成电路芯片。在当时的历史条件下，由于没有通用的集成电路芯片而不可能大规模

生产和推广集成电路。日本人要求英特尔公司为他们设计专门芯片，意味着英特尔公司必须为这项设计定做六套不同的专用芯片的设置。

这对资金薄弱的英特尔公司是一个挑战，诺伊斯把这项艰巨的任务交给了工程师特德·霍夫。霍夫经过苦心冥想，脑中浮现了一个妙计：是否能够把起控制作用的中央处理机做在一片半导体芯片上，从而简化日本人六片专用芯片的方案。他抓住这一创造性的设计思想，立即着手设计“微处理器”—做在一片芯片上的中央处理机，仙童公司的斯坦·梅佐也来协助霍夫致力实施这一计划。

1971 年，霍夫及其同事们做出了世界上第一只微处理器“4004”。微处理器的出现，使标准化大批生产集成电路成为可能，价格就会大幅度下降，集成电路推广的大门终于打开了，霍夫由于发明微处理器而成了英特尔公司的一尊财神。

霍大的发明使英特尔公司“宣告集成电子技术的新时代到来。”英特尔公司在群雄并起之前垄断了微处理器的市场价格，赚取了巨额利润，一举成为“硅谷”第六大半导体生产厂家。

企业要腾飞与发展，关键在人。在科技与经济密切联系的今天，没有一批专业管理人才、技术人才，企业要有大的发展几乎是不可能的。企业要给人才一个充分发挥其聪明才智的条件和环境，要重视人才，重用人才，这样才能使他们的智慧火花不断迸发，为企业创造出更为丰富的智力财富、物质财富，推动企业的发展。

作为王安电脑公司的创始人和主要业务领导人，王安博士本人就是一个难得的高素质人才。王安是美国哈佛大学博士、著名的电脑发明家，在专业技能和经营管理方面，他的才智都是出类拔萃的。

强将手下无弱兵。对于王安这样采用先进技术的公司来说，需要的是训练有素的工程师和科学家，以及受过教育和训练的工人。高素质的人才资源为王安公司注入了源源不断的动力，公司不断推出新产品、新发明，走在了同行前面，使公司的业务不断发展，延伸到全美国和世界各地，成为一家跨国经营的大公司。

美国 IBM 公司前总经理小托马斯·丁·沃森说过：“我认为一个公司的成败与否，与它能否使人们充分发挥能力和才智很有关系。”

美国通用汽车公司前总裁阿尔弗雷德·斯隆曾有一句名言：“把我的资产拿走吧，但是要把我公司的人才留下，五年后我将使拿走的一切失而复得。”

人才是企业发展的重要因素，重视人才、重用人才，对一个企业来说是关键的一环。

在美国，众所周知的一句名言是：“人是最重要的资产。”因此，千方百计的拉拢人才、开发智能，是美国各企业的主要战略之一，只要是对企业有用的人才，他们会设法甚至不惜重金地挖掘和留住。

美国惠普电子仪器公司在吸收人才、智力投资方面，历来具有高瞻远瞩、重才惜才的特点。他们公司的技术人员、管理人员在业余时间到斯坦福大学进行知识更新；公司的几万名职工，每周必须至少拿出 20 小时学习业务知识，每年公司有 25％的职工参加各种培训班，培养人才的资金占公司总销售

额的 1/10，所花的人力占公司人力的 1/10，公司有专职研究人员 700 余人。惠普公司关于企业与人才的关系，有两个公式：

“人才=资本+知识=财富” “博士+汽车库=公司”

正因为重视人才，才使得惠普公司在几十年时间里有了长足的发展，可以荣称为美国当代企业高速发展的楷模。探索其成功的奥秘，可以得出结论：人才就是一切。

尊重知识，尊重人才是新时代的价值观。新时代的价值观念，是知识的价值越来越大，而知识的价值归根到底又源于人才的价值，并且是靠人才来实现的。因此，人才观念的发展，是人类社会进步的内在动因。

从本世纪 40 年代开始，以信息技术为主要标志的新技术革命，极大地丰富了社会的人才价值观念。重视智力的开发，尊重人才，已成为新时代人才价值观的重要特征。

随着科学技术的发展，企业与科研机构、高等院校的关系越来越密切。在人才来源方面，企业把着眼点放在了学校，纷纷地与学校结成伙伴关系，以期发现那些在学校就展露出才华的优秀人才。同时，一些企业还在一些学校实行适合于企业的教学方法，使训练出来的学生更接近企业，能更直接为企业所用。

以 IBM 的经销人员为例，他们大多是来自美国高等院校的毕业生。每年，由 IBM 的基层经理亲自参加招工工作；同时，公司设有专门机构来协调各部门的招生工作。一流大学的毕业生要经过严格的考核和面试，一旦录取还要参加一年的基础培训。正由于 IBM 公司把人才视为“宝贝儿”充分发挥其作用，所以公司保持了经久不衰的活力。

美国玛丽·凯化妆品公司董事长玛丽·凯历来重视人才，她说：“你研究一下任何一家大型企业都会发现，它们之所以能够发展、兴旺，完全靠的是公司里的人才。首屈一指的公司里有首屈一指的人才。⋯⋯人才历来难以发现，因此，一旦发现了人才，重要的是要千方百计的挽留。”

以世界汽车工业中的佼佼者奔驰公司来说，现在奔驰公司的品种多达160 多个，有 3700 种型号，年产量控制在 70 多万辆，而营业额却达 400 亿马克，有 60％的产品销往国外，奔驰车已成为世界上许多国家元首和知名人士的重要交通工具和接待用车。

奔驰公司生产的汽车质量首屈一指，而要提高产品质量，人是决定的因素。因此，他们特别重视对人的培训，可以说不惜血本。他们在国内设有 502 个培训中心，培训范围包括新招徒工的基本职业训练，企业领导力量的培训和在职职工的专业提高。最基本职业训练的人一般维持在 6000 人左右，每年

约有 2.3 万在职职工参加再培训学习。

正是由于注重了培训，职工的业务素质较高，所以奔驰公司在国内外市场上能够保持够强的竞争能力，立于不败之地。美籍华裔科学家、企业家王安的成功，与其重视和拥有人才关系密切。公司里人才济济，有善于经营的副总经理拉克修斯，有实业家、电子学家朱传渠，有主管亚太地区销售部工作的经理庄家骏等。正因为如此，王安电脑公司在 1952—1983 年每年的营业

以 40—50％的速度增长，到了 1982 年经营额高达 10 亿美元之巨。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要性，充分重视人才的作用，以最大的努力发挥公司每一个人的积极性。他对人才的使用自始至终都

充满着尊重、理解和信赖。

此外，王安还能够以长者的诚恳态度对待员工，并给予员工尽可能优厚的红利和赠予公司的股票，提供全部医疗保险。因此，王安在公司员工中享有很高的威望，公司的员工都很尊敬他，称他为公司之“父”。

王安电脑公司的这种员工导向管理方法，被不少美国企业所采纳：RMI 公司、惠普和 IBM 等，他们都可以堪称为成功的典型。

顺应时代潮流，树立新时代人才价值观念，善于发现人才，团结人才，使用人才，是当代我国企业家应当学习和借鉴的。