坦然面对危机与挑战

在王安的不断开拓进取下，其事业飞速发展。在 1982 年美国《福布斯》

杂志公布的美国 400 名超级富豪排行榜上，王安的名字赫然排在第 5 位；至

1984 年度，王安电脑公司已拥有了 30650 多名雇员，营业额估计为 21.5 亿

美元，利润为 2.102 亿美元。在全世界 103 个国家之中，设立了 540 个办事

处，其中仅在北美地区就设有 150 个办事处，产品遍及美国 2000 家最大公司。

王安家族以其雄厚的财产成为美国 80 万华裔中的首富，名列全美 400 位巨富

的第 8 位。这一时期，王安电脑公司发展到了顶峰。美国的电脑业也处于“黄金时代”。

然而，在前进的路上常常会出现曲折，遇到坎坷。

就在接下来的第二年，也就是 1985 年，美国的电脑工业突然跌进了“低谷”，一向一帆风顺的王安电脑工业，也遇到了前所未有的困难。

1985 年下半年，王安电脑公司的经营出现了大幅度滑坡。这一年第三、四季度公司生产速度减慢，产品滞销，营业总额一落千丈。在第四季度，公司首次出现了亏损，亏损额高达 1.09 亿美元。

1986 年 11 月，王安的长子、35 岁的弗雷德里克接替了王安的公司总经

理职位。这一年第四季度，，王安电脑公司在 6.69 亿美元的营业额中，亏损

了 7900 万美元；继上年度裁员 1600 人之后，1986 年 7 月又有 1600 人自动

退职。虽然这时公司仍有 3 万人，但一些高级管理人员相继离去，如追随王

安多年的公司总裁康宁汉于 1985 年 7 月辞职，并一起带走了 6 名得力行政人

员；接着另一位副总裁、主管质量管理的克罗特也坚决要求辞职。1986 年 4 月，接替克罗特不久的副总裁马西也提交辞呈，另谋他就。王安公司内部高层人员阵脚动摇，全体员工士气受到了严重影响，王安公司陷入了困境，其股票同时也因企业的不景气而下跌。以其 B 种股票为例，1983 年每股为 40 美元，1985 年 12 月 10 日跌至 13.5 美元。

王安公司从顶峰滑下来的原因，虽有其人事困扰和受整个电子工业衰退的干扰等因素，也有其它一些估计不到的特殊因素。美国《幸福》杂志的一篇专论评述，王安公司所面临的困境，其实是由于其本身成长太快而造成的。在过去 10 年内，王安公司的发展增长幅度为 3000％，因此，便由于扩展过速继而引发了生产不足、送货拖延、账单混乱、售后服务跟不上等一系列问题。另外，王安公司产品的狭窄性也是其吃亏的一大重要因素。

然而，王安并没有就此一蹶不振。1987 年下半年，在王安公司经过了长达近两年的打击之后，美国一家报纸在王安最困难的时候对他进行了一次专访。这家报纸说，单看王安的神色，并看不出他的公司正处于严重的危机之中。他安稳地端坐在会议室中，让另外 3 名主管人员回答记者的问题。报界

评论说：“他了解高技术行业的风云变幻，已经在商界摸爬滚打了 35 年，他是电脑界的导数，技术上的天才，有远见卓识，有能力站在快速多变的商业战场的最前沿。他就是要凭着这种技能，带领他的公司度过当前的困境。” 的确，在困难面前，王安下定决心重振旗鼓，再次争雄。崇拜王安的下属也都相信，王安有着巨大的魅力和超人的才智，有扭转乾坤的能力。同事们经常带着几分夸张的口气说，王安不需要计算机就能在脑子里算出财务报表中

的所有数据。