哈佛商规 36

成千上万的企业家都在倾其全力领导企业从事开发新产品，成千上万人都想开创一番自己的新事业。哈佛信亲：创新，是成功发展的第一步，要想在商战中脱颖而出，只有创新，出其不意方能制胜。

想出耐高温树脂卖给美国太空总署作为太空船外壳材料的酬劳是 350 万美元，想出可口可乐瓶子卖给可口可乐公司的酬劳是 300 万美元，可这还不是世界上酬劳最高的创意！这是一项导致个人成功的交易：买方是制造罐头的世界性厂商通用食品公司，卖方是美国的皮革商人巴柴，成交金额 3000 了美元！

55 年前，巴柴常去纽芬兰海岸，在结冰的海上凿洞钓鱼。每次他都钓起好多鱼，钓起来的鱼放在冰上立即就会冰冻起来。因为一次吃不完，他就把多余的鱼带回家。几天后当他要吃带回家的鱼时发现，如果鱼身上的冰不溶解，即使经过好几天味道也不会变。

于是，他就再进一步试验肉和蔬菜冰冻。结果，竟也能跟冷冻鱼一样保持新鲜。后来他又锲而不舍地反复试验，进一步得知，食物冰冻的速度和方法不同，会使冰冻后的味道和新鲜度产生少许的差异，如果冷冻不好就会失去原有的味道和新鲜度。经过几个月的摸索后，他终于研究成功不会失去原来新鲜度的冰冻方法。

1923 年 8 月，巴柴申请“冰冻法”专利，然后卖给了通用食品公司。后来他用这些钱终于成功地创办了自己的公司。

巴柴的成功就在于他创新的精神和灵感。纵览中外许多成功者的事例，人们不难发现，他们都是在创新中寻求自己的发展道路的。只要你能够不受死板观念的约束，不受传统想法的限制，多动脑筋，然后全神贯注，你的事业就会开化结果。

作为一个精明的企业家，王安博士深深地认识到，要想在竞争日趋激烈的电脑世界市场中立于不败之地，不能原地踏步自我满足，而必须紧紧追踪世界经济不断发展的步伐，时刻走在同行的前面，不断使产品日新月异，满足市场的新需求。

作为一个电脑专家，王安也清醒地意识到了要实现产品的不断更新，没有先进的科学技术是不可想象的。因此，他十分重视科学技术的研究工作，并把它视为企业成功与否的关键。

王安自己亲自主持科研工作，促使产品不断创新，走在了时代的前列，

并不断占领日益扩大的电脑市场。

促使王安电脑公司业务不断突飞猛进的主要原因，可以说是它的产品日新月异。除了电子计算机外，各种专用附属装备也是层出不穷。

从 60 年代起，王安先后推出了 30 多项高科技产品，如第一部电脑排版机、第一座电子分离机和第一架可解方程式的计算机等。另外还推出了卡片辨认机、自动打字机、无线电打字印刷机、记录带辨认机等。

新产品的不断问世，使王安公司在同业激烈的竞争中，得以保持它不可动摇的领导地位。1972 年，王安公司推出了文字处理机，在市场上刮起了一道“W”（王）的旋风；1981 年，王安公司又推出了一款样式最新而售价最便宜的王安电脑打字机，再次引起了市场的轰动。营业额猛增，1983 年王安公司的营业额达到了 15 亿美元，在美国电脑公司名列第 7。

企业间的竞争，都力求在本行业中的技术发展上，能够有所创新、有所发明，抢在同行的前面。

竞争中的赢家，如严寒报春的梅花，只充当百花的先导，走在前头，成为本行业的技术发展导向。

“市场就是战场”，竞争的结果必然是优胜劣汰，任何一个想成就一番事业的人，要想在这生死搏斗中站住脚，生存和发展下去，努力奋斗固不可少，但除了创新之外，就再无任何的出路了。

并且，随着科技革命的迅速发展，新产品，新创意层出不穷，这种情况决定着作为企业领导者或管理者的你必须有雄才大略，具有战略眼光，居安思危，既要看到今天，也要想到明天和未来。只有不断创新，才能永葆产品生命的青春，才能把企业引向未来，把你的事业导向更高的成功，经久不衰。

任何行业的技术发展，都有其必然的趋势。以电脑业为例：1982 年，日本开始研究的具有接近人脑功能的第五代电脑，既有以前四代电脑的功能基础，又是第四代电脑的必然发展。当时日本电脑业的技术水平远不如美国，日本此举不仅震惊了美国，还促使英国、法国、联邦德国竞相研制。

美国企业界累积多年的经验表明，欲在本行业技术发展上争当前导，必须在研究开发上舍得花本钱，竞争越激烈，本钱越大。1985 年，美国的《商业周刊》对本国 820 家企业进行调查，1983 年的研究开发投资总额为 400 亿美元，1984 年为 455 亿美元，名列第一的美国国际商用机器公司（IBM）研究开发投资额高达 31.48 亿美元。

可见，要在市场竞争中立于不败之地，就必须不断推出新产品，尤其是产品更新换代速度日益加快的今天。

在激烈的商品竞争中，产品开发的重要作用愈来愈显得重要了。特别是一些特殊产品市场及不易为人们发现的产品中，由于具有特殊性和广泛的需要，生产厂家少，竞争不那么激烈，产品开发收益大。因此，加大新产品的开发，不断开拓市场，抢先占领市场，应当引起我们的企业领导者和经营者的重视。

凡是在国际市场上久享盛誉的传统产品，都以不断创新见长。巴黎时装，年年翻新，它在 1985—1986 年推出的“舒适型”、“浪漫型”、“都市型” 和“迷人型”女装，令人耳目为之一新。

创新，是没有穷尽的。

这里的“创新”，既包括了通过改进产品的质量、性能、形态，增加花色品种，发展产品的新用途；还包括开辟新的市场，寻求新的消费对象，企

业营销采取新的办法和手段等多方面的内容。作为领导者和管理者，领导艺术和管理方略的革新也是一种创新。只要你敢于打破条条框框，开拓新思路，接纳新创意，付诸行动，努力奋斗，成功的桂冠就会是你的囊中物。