哈佛商规 54

知难而进，“不入虎穴，焉得虎子。”要想取得超人的成就，就要付出超人的努力，经受超人的磨难。如果“知难而退”， 是无法取得成功的。

哈默是美国的亿万富翁，不过，在二战结束时他远不算是富翁。那时有一个非常流行的认识在制药业中传播：由于军队与政府的合同取消，大量的伤员减少，人们生活趋向安定，战时大发其财的制药业肯定会随之萧条。然而，哈默却知难而进，避难而上，当别的药厂张罗着大力裁员，解雇化学师和药剂师时，哈默都在增加和扩大药房，想方设法从国外进口药材。因为他预测到，战争结束后，战时药品配给制就会取消，军队订货会减少，但公众一定会掀起购买药品的热潮，药品价格不但不会下降，甚至可能上涨。

形势的发展证明了哈默知难而进、迎难而上是正确的。他的药品生意越做越兴隆，人们纷纷到他的药店来购买药品。他因此而大发横财。

约翰逊公司总裁吉姆·伯克抢救泰米诺尔止痛胶丸的经过，也是知难而进，迎难而上，“偏向虎山行”的成功。

约翰逊公司是美国一家信誉很高的公司，在 80 年代初却陷入困境——其拳头产品泰米诺尔胶丸在芝加哥地区正在被用作杀人工具。凶手把胶丸中的药粉换成氯化物，装瓶后再把此药放回药店的货架上出售。服用这种有毒药丸而死的已有 7 个。泰米诺尔胶丸的牌子随之寿终正寝，人们对其产生的恐惧心理和不良印象，也累及了公司的其他产品。

尽管公司将分散在各地价值 1 亿美元的止痛胶丸全部收回，可当公司把新出厂的产品投入市场时，依然严重滞销。60％的人表示他们将不再服用这种药了。

面对人们的指责、社会舆论的压力，有人建议放弃这一品牌以免殃及池鱼。经过全面权衡，公司总裁伯克决定保住泰米诺尔胶丸这一牌子。为此， 伯克决定：一、收回全部该产品；二、伯克亲自来到采访者和摄像机面前， 直接接受人们的指责。

不少人劝他谨慎行事，这太难了。收回产品不光耗资巨大，还极可能引起其他不测；直接面对人们的指责，如若不能圆满讲清问题，反而会使公司、新闻界与广大消费之间的敌对情绪更加紧张。伯克自己也不可避免地成为处在盛怒之下的人们攻击的靶子，甚至成为凶手的替身。

伯克也深知这些，可他更清楚，如果临难而退，俱虎畏狼，那就一切都完了。因此，面对凶险他迈步前行；收回全部产品，在电视上向广大民众坦诚直言，他的诚恳、诚意赢得了人们的谅解与信任。于是，泰米诺尔胶丸的牌子保住了。

商场如战场，若虎山，处处充满了挫折、陷阱与凶险，如果没有足够的信心与勇气，不是知难而进，而是知难而退，怕是永远也不会战胜困难，跨越凶险，到达成功的彼岸的。

利斯从哈佛里走出来，哈佛造就了他知难而进，永不言败的气概。

利斯初到法国时，一句法文也不会说；而福特二世不愿再投资，一心只想收回福特公司的专利权、商标和品牌。但法国的所有大厂都无意购买和兼并；经营法国福特公司的雷依德狂傲无比，鄙视美国人的建议；法国福特公司的法国人显示不欢迎利斯；雷依德身边的人都是他的死党，而工会领导一贯不与厂方合作，甚至还曾经把经理扣起来当人质。当利斯首次进工厂时， 几乎没有人和他说话；法国政府极不稳定，其货币更是如此⋯⋯

这些困难、凶险没有吓退利斯，利斯不顾危险深入工厂，取得了工人及基层管理人员的信任，请走了雷依德，搞来了贷款，使工厂复苏。然后成功地找到了买主，完成了福特二世交给的任务，赢得了法国政府授与的勋章。利斯的成功，最能说明知难而上、迎难而进对于创造奇迹，换取成功的

重要。任何事情都不会一帆风顺，若没有知难而进，“不入虎穴，焉得虎子” 的豪情壮志，是永远摘不到胜利的果实的。