哈佛商规 35

美国商业秘诀：有不怕犯错误的冒险精神，敢于大胆进行创造的设想，又有严谨的科学态度和一套缜密的检验流程。这是美国现代企业不断兴旺发达的秘诀之一。

美国百货大王梅西 1822 年出生于波士顿，年轻时出过海，以后开了一个小杂货铺卖些针头线脑。铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺，仍以失败告终。

在淘金热席卷美国时，梅西在加利福尼亚开了个小饭馆，木以为供应淘金客膳食是个稳赚不赔的买卖，岂料多数淘金者一无所有，什么也吃不起，这样一来，小铺又倒了台。

回到马萨诸塞州之后，梅西满怀信心地干起布匹服装生意，可这回不只是倒闭，简直是彻底破产，赔了个精光。

不死心的梅西又跑到英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了，他做买卖干得很灵活，甚至把服装生意做到了街上，商店头一天开张时帐面上才收入 11.08 美元，但梅西却仍不气馁。现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为了世界上最大的百货商店之一了。

生意场上从来不会一帆风顺，挫折、失败是和成功相伴而生的。梅西就是从一次次失败中走向成功的。

有人说，如果企业家不曾有过破产的经历，他只能算是个无足轻重的小人物。而一旦企业家破产超过三次，就会有人站起来拍胸脯支持他再干。因为别人相信只有那些跌倒了爬起来掸掸身上的尘土再上场拼一拼的人，才会在充满竞争的生意中获得成功。

美国钢铁大王卡耐基是一个典型的白手起家的成功人物，当别人问他成功的秘诀是什么时，他回答说：

“我觉得一个人若想真正成功，最好让他生长在贫贱的环境中。因为今天的社会处处凶险，犹如巨浪滔天的汪洋，所以必须要有坚强的决心，凭自己的力量，才能开拓美好的前程。创业时最好是一无凭藉，才不会产生依赖的心理。因为，作为成功的人，最要紧的就是要有独立心，而一般生长在豪门富室中的公子哥儿，由于过惯了挥霍享受的日子，很难再要求他们刻苦耐劳，所以往往就成为不幸的失败者。卡耐基本身就是生长在贫穷家庭中，从学徒慢慢干起来，这段话是他的经验之谈。

王安的身上既有美国人富于冒险的风格，又具有中国人的稳重谨慎素质。

王安在进行创造时，通常采取各种小步骤，并以所有可能的方法使试验继续进行，直至取得成功。发明家都懂得，不能处罚在发明创造中犯错误的人；而王安则更进一步，他鼓励犯错误的人。他认为，在实施各种小步骤的过程中，要以把错误作为发现正确的方向而有意引入的干扰，以使经过干扰后试验能引发出大踏步的飞跃。

但是王安同时又告诫人们：最后的成功是由为达到目的而进行的全部努

力来决定的。因此，偏离指导方面的干扰，是必要的试验过程，即使这种偏离本身就是一个错误，但是仍能减少重大失误。所以，对于每一个想法，王安都要用管理流程图和创新流程图来迅速地加以判断。

要想成功就要不怕失败，就要不怕去冒风险，但冒险并不等于盲目莽撞地乱闯一气。王安喜欢打网球，他每星期都要到网球双打赛中挥拍拼杀一番，左右逢源，得心应手，而且他总是留在后场打出一个个漂亮的旋球，他的副手则配合他去奔跑。他说：

“我是个稳打稳扎的人，我总留在后面而不去扣杀。”从这句话我们可以看出王安性格中稳重的一面。

王安性格中还有极为重要的一面——富于冒险精神。没有这种冒险精神，也许就没有后来拥有亿万家产、威震美国的电脑大王王安博士。

30 岁时，王安发明了磁线记忆图，并卖给了美国国际商业机器公司

（IBM），获得了 50 万美元的收入。50 万美元，这是一笔相当可观的数目，王安完全可以坐享其成，买金子、买房地产或者放在银行里生利息，做一个依靠利息舒舒服服过一辈子的寓公，这对王安来说再容易不过了。

但是王安并未满足于现状，他打算把这 50 万美元作为资本，去冒一次风险，赚到更多的钱。于是，他作出了决定：“我要拿这笔钱去自己开公司。” 经过一番拼搏，王安终于取得了成功，拥有了亿万资产。

美国福特汽车公司、克莱斯勒汽车公司前总裁李·亚科卡说过：“要冒一定程度的风险，这种胆识不是人人都有的。有人早上出门的时候，尽管太阳明晃晃的，也一定要带伞。可惜，在你盘算会有什么损失的时候，时间是不会饶人的。有时候，要冒一下险才行，边干边纠正错误。”

当然，冒险并不等于冒冒失失地办事。在每一次冒风险之前，你总要先进行研究和市场调查，只有调查分析结果与直觉完全吻合，才能放手去干，以减少失误与盲目性。

王安作为一名电脑专家，他对于当时美国的电脑市场行情自然是了如指掌的。在 50 年代初期，美国工业界对电脑的发展尚未正式开始，而王安则敏锐地预见到电脑市场的广阔发展前景。针对这样的历史背景，王安果断地以拓荒者的冒险精神，投资于电脑行业之中去独立经营，这种冒险是值得一试的，可取的。

对我们来说，尽管你手上有了世界上的功能最好的电脑，掌握了全部图表和数字，但并不等于你已经了解了一切。因为你还要自己动手把各种信息归纳起来，进行综合分析，订出合理的计划，才能当机立断地采取行动。

也就是说，你的冒险行动的先决条件是要有事实做根据。

谈到投资的冒险性，台湾裕隆集团总裁吴舜文说：“投资设计中心固然很冒险，但就像打牌一般，要上牌桌才能见输赢。如果不敢上桌，固然不会输，但也绝对不可能赢。我们成立设计中心的宗旨，是为了工业发展。而不是为了自己的利益，既然方向正确，就不如放手去做。如果成功了，就对大众有所贡献；失败了，对历史有所交待，也相当光荣。我要轰轰烈烈地做点什么，而不要一点一滴、烟销云散式地失败。

吴舜文先生的话对我们来说，是很有启发的。结合王安当初创立电脑公司的情境，我们要想取得成功，就要不怕去冒险，不怕失败，不怕犯错误。当然，要冒险，就得去做有价值的冒险。

当前，尽管市场上疲软之声不绝，很多人感到生意难做，但你到市场上

转一转就会发现，各种市场上的“空当”仍能发现，你仍然可以在进行市场分析的基础上，进行投资的“冒险”。比如北京城里大小服装店遍布，但逛遍商店而买不到一件满意服装的消费者还是大有人在。这是因为尽管服装在花色、品种方面有了可观的变化和发展，但在满足各种消费者不同的需求上还有相当数量的“缺口”、“空当”，你仍然会有生意可做。

在现代企业中，要有不怕犯错误的冒险精神，敢于大胆进行创造的设想，又有严谨的科学态度和一套缜密的检验流程，不断地开拓市场。这既是企业成功的秘诀，也是王安获取发明创造硕果，电脑公司不断兴旺发达的秘密。