（五）学校人际关系的协调

协调好学校人际关系，是现代科学管理的重要内容之一，是领导者用人、管人必须做好的一项重要工作。学校领导者的责任，就在于提高自身的人际交往能力，正确掌握交往艺术，针以各方面存在的问题，认真做好协调平衡工作，努力建立学校内部人际关系的新秩序。

首先，必须克服当前存在的两种错误倾向。一是把“感情投资”作为调节人际关系的主要内容和方法，过分强调满足职工的物质欲望和一些不合理或过高的要求，放弃无产阶级的党怀原则和积极的思想斗争。二是“空头政治”或“强权政治”，过分夸大灌输与精神的作用，只教育人，要求人，批评人，不关心教职工的疾苦，不解决师生中的实际困难。应该明确，在学校内部，感情与认同固然起着调节人际关系的重要作用，而行为则是调节人际关系的主要成分。学校领导要正确对待群众的需要，严格各种管理要求，克服感情用事、是非不分、奖惩不明的“老好人”主义和不务实的思想作风， 为改善人际关系创造有利的条件。

其次，要抓住协调领导之间关系这个难点和重点，起好带头作用。由领导关系产生的权力效应，分正效应和负效应。正效应是人们对掌权者自然产生的某种程度的尊重、信任、崇敬和服从的心理状态。这是掌权者正确行使权力，推动工作，打开局面的有利因素，能对工作产生积极的影响。负效应是人们对掌权者产生的某种盲目崇拜、畏惧、顺从和讨好的心理状态。由此可能对掌权者盲从，甚至曲意逢迎，投其所好，发生行贿受贿，破坏内部人际关系。领导者之间的争名夺利、职责不明、作风不正，为权力负效应起到了推波逐澜的作用。所以要在学校领导班子内开展批评与自我批评和正常的

交心通气，增加了解，维护团结，明确职责，理顺关系，消除各种腐败现象， 自觉遏制权力负效应发生和各种不正之风的产生，树立起良好集体领导关系的形象。

再次，要抓住协调人际关系中的主要矛盾，慎重处理好群众最关心、意见最大和有碍大局的问题。当前，学校少数党员和干部滋长起来的官僚主义、主观主义，以权谋私和工作敷衍塞责的现象，严重损害了党群关系、干部关系，挫伤了群众的积极性。学校领导与教师的矛盾始终是学校的主要矛盾。改善领导与教师的关系是建立学校人际关系新秩序的中心环节。为此，必须处理好三种关系：一、要正确处理科学管理与群众路线的关系。在坚持群众路线的同时，吸收西方武装头脑，不断提高领导与教师的知识水平与思觉悟， 掌握学校管理规律。

二要正确处理领导与服务的关系。领导者不仅要树立掌权意识，更要树立服务意识，全面关心工作，关心教师，设身处地为教师着想，经常了解教师对事业和生活的需要，帮助教师解决各种实际问题。

三是正确处理感情与理智的关系，尊重知识，尊重人才。做到严于律己， 平等待人，按照原则办事，推行公平竞争。通过教师中的骨干力量带动一般力量，形成团结战斗的教职工整体。建立学校内部人际关系新秩序，学校领导要充分相信人，理解人，经常接触群众，掌握各种人际反应特质，确定正确的人际交往方式。学校要坚持以教学为主，慎重分析教师劳动的特点，多做说服教育工作。对教师多表扬、少批评，多解释，少指责，切磋共事，鼓励进取，抵御各种外业干扰，把大家的思想和精力引导到教学工作中去。要鼓励服务人员做好教学服务工作。对于学校的重大事情和难于作决定的事情，切忌领导一人说了算，必须通过调查研究、民主讨论，再做决定。与此同时，学校要建立各种会议制度、审议制度、考评制度、提供群众参政议政的机会，增强群众约束力，沟通各方面的信息，保证内部人际关系畅通。我们的目标就是要在学校内部形成一种既有集中，又有民主，既有纪律，又有自由，既有统一意志，又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面和崭新的人际关系的基本模式。以此保证学校各项工作的顺利进行并取得良好的成绩。