人际理解能力

理解是沟通人与人之间心灵的桥梁，善于理解是赢得人心的必不可少的条件。事实表明，不理解别人的人同样得不到别人的理解；不尊重别人的人也不会得到别人的尊重。目前，社会上流行的“理解万岁”的名言，道出了人们共同的心声：人，是需要理解的。因此，学校领导管理人员对他人思想、情感和行为的理解能力，是领导成员个体妥善处理与上级、下级和同级人员关系的重要条件，也是学校领导管理人员对人际环境的适应力的基础条件。不善于理解人的学校领导，往往会在工作和交往中有意无意地伤害他人，造成人际关系紧张。一般说来，善于理解人的学校领导管理人员在生活与工作中通常有以下表现：

第一，具有与人为善的态度。在日常的生活工作中，一个人的缺点和错误是在所难免的。作为学校领导管理人员，不仅应善于知人所短，更应善于见人之长。对有缺点的人不嫌弃；对犯了错误的人不一棍子打死。这样，就能和学校群体中的绝大多数成员搞好人际关系。

第二，具有扶危救难的精神。处于学校群体中的成员，由于历史的或现实的原因，每个人的政治地位、经济地位以及随之而来的各种待遇也就有着千差万别。正是这些差别，造成了学校成员在言语行为和生活需求水平上的各种不同层次。因此，作为学校领导管理人员，应善于体谅他人的困难，同情他人的处境，理解他人的行为表现和现实要求，并尽可能地帮助他人解决一些实际困难，从而达到感情上的双向沟通。

第三，具有广泛的兴趣爱好。共同的兴趣爱好是增进人际理解，联系彼此情感的纽带。人际吸引原理认为：兴趣爱好的相似会在人与人之间形成强烈的人际吸引力，从而加深彼此间的理解，缩小彼此间的心理距离。学校领导管理人员在工作中接触的人是形形色色的，他们的年龄经历不同，兴趣爱好也各异。如果自己具有广泛的兴趣爱好，就能理解他人的兴趣需要，从而获得更多的共同语言，获得更好的人际交往机会。