经济不景气下的竞争之道

进入 1977 年，由于经济不景气，银根紧缩，一连串金融风暴，加以股市、房地产市场泡沫幻灭，使经济不景气已成为全社会关心的话题。其实，景气与不景气交替循环本来就是一种自然的趋势，人们很难摆脱这种力量的困挠，企业亦无法避免受大环境变动的影响。

但通常景气时，资金也比较充裕，企业比较乐观，容易过度投资；可是一旦经济衰退，企业就会尝到过度扩张的恶果。重则企业倒闭，轻则缩减规模。然而仍有些企业能屹立不动度过难关，甚至更为茁壮，其成功的关键因素在于能掌握环境变化，调整自身素质，从而最终成为市场赢家。

换句话说，除了少数独占性的企业之外，大多数的企业都必须面临日益激烈的竞争，不可能在环境变化之后，仍然用同样的方法作生意，而期望获得和以前一样的成果。这就像传统的杂货店，不可能在现代讲求快速、便利的环境下生存下来一样，因为竞争条件已经改变了，所以在做法上也必须随着改变。

现代的社会已经迈入信息化的时代，下列信息对于帮助企业度过不景气的难关，以及在景气时保持竞争的优势有重要作用：

要知道谁是我们的顾客。
要知道顾客想要的产品是什么。
要知道顾客所需要的量有多少。
要用最快的速度生产适量的产品及提供服务。
要用物超所值的价格销售。

一般人根本无法预期长期的需求量有多少，所以当看到短期的需求增加，就开始想办法增加供给，以致造成一窝蜂投资的现象。结果生产过剩，库存增加，赚的钱反被库存吃掉。这种例子不胜枚举，最明显的例子为农产品及房地产，它们普遍都有这种特性。像建筑业在景气好时大量地盖房子，不景气时只得增加促销的开支，因此它很容易陷入恶性循环中。

通常产生过度投资的现象，是因为信息不足或未收集信息，以致做出错误的投资决策。至于要收集什么样的信息才有效呢？其实答案就是前面所提的 5 个竞争关键。除了低价格产生物超所值的“价格优势”之外，另外还有一条是在平时就要设法建立“价值独占”的优势，通常这样的厂商有关键技术或选择关键产品生产，其产品的价值不易被取代，而且产品的价格具有抗跌性，所以说产品的价值更是赢得竞争的关键。

日本卡西欧就相当重视收集信息，例如该公司有一种专门为小学生设计的电脑记事本，他们先调查有多少小学生会购买，这些小学生的购买力有多少。公司知道需求量多少之后，就不容易产生库存。特别在不景气的时候，只能有固定成本的支出，不能有不必要的浪费，这是企业度过不景气的生存之道。

除了掌握信息外，还必须非常重视速度。宏碁电脑是一个很好的例子。宏碁为了能控制品质，降低库存成本，以及给顾客在功能上或技术上“最新鲜的”个人电脑，因此它应用连锁快餐业的观念，采取模组化的制造与出货方式，一方面以海运输出机壳与软驱动，以空运输出主机板，而在海外当地弹性采购中央处理器（CPU）、硬盘、内存及其他高单价的零组件，依统一的规格与标准，迅速组装为宏碁品牌的个人电脑，这一套做法便称之为“统一

装配”（Uniload），其好处是可适应短时间内的市场变化。

近几年，宏碁进行了好几项数十亿、上百亿元的投资，其董事长施振荣都秉持“不做超过能力负担的投资”的原则，让宏碁在前几年信息业不景气和国际化脚步不顺时，仍能站稳脚步，元气不致受损。

施振荣先生坚持的原则其实就是一种“策略投资”，他说绝不做不会赢的竞争，这种做法在不景气时特别会有成效，他的要诀是：

降低投入的成本：例如在不景气时，台湾有些厂商向日本购买设备，讲价可有五到六成的优惠。
速度快：订货时对方会马上做。
不景气时是产品开发及人才培育最好的时期：这两者企业在忙的时候根本无暇去做，而却是企业最弱之处。

一般人都认为在不景气时最好不要投资，其实最好的投资时期就是在不景气的时候，因为这个时代会比较冷静，不会过于乐观，应遵守前面所提到的 5 项原则，做出谨慎的投资决策。