世界最佳银行家——矶田

对世界各国数以万计的银行家来说，能获得美国国际金融学会授予的“世界最佳银行家”称号，是对他们从事金融事业最高的奖赏，被视为最高的荣誉和最宝贵的财产。1982 年，这一荣誉称号授予了日本住友银行总经理矶田一郎，表彰他为振兴住友银行所作的努力。这使矶田一郎成为第一个获得“世界最佳银行家”荣誉称号的日本人。

1977 年 6 月，矶田一郎被任命为日本住友银行总经理，这时的住友银行正处于内外交困、举步艰难的时期。这个曾经号称“日本银行第一”的企业，由于经营不善，它的纯利润收入已降为日本高收入企业的第五位，落在富士、三菱、三和银行之后，而且业务没有任何复苏的迹象。同时，国际形势也十分严峻，1973 年爆发的石油危机的余波尚未消失，第二次石油危机又将袭来，世界金融业都陷入不景气的状态。更麻烦的问题还在国内，由于要妥善处理“安宅产业案”，住友银行将要付出 2000 亿日元的代价。

面对如此众多的困难，日本金融界普遍认为，住友银行新的领导人，能维持住现有的局面就很不容易了，要想在短时间里重新恢复“日本银行第一” 的地位，几乎是不可能的。

受命于危难之时的矶田一郎，却对金融界的看法不以为然，他走马上任之后，便郑重地宣布，一定要在 3 年之内，把“日本银行第一”的称号夺回来。

矶田深深懂得，要实现自己“三年内夺回第一”的誓言，仅有决心是远远不够的，按常规办事也是不行的。一个只能按常规行事、优柔寡断的领导者，顶多是一个二流企业家。当今时代，一个合格的企业家，不仅应该是一个企业的组织者、教育者，还应该是个改革者，随着时代的变化而变化，要有“攻”的精神。所以，要使住友尽快摆脱困境，就要以开创性的精神进行工作。

矶田一改以往按时上下班的做法，在日本东京帝国大饭店设立了前线指挥部，率领一批同事进驻里面，同甘共苦，日夜苦战。这时候，矶田已经是65 岁的老人了，但他夜以继日地指挥作战，每天只睡 3 小时左右。在进驻饭

店的两年时间里，矶田患老年消化不良症，经常泻肚子，体重减少了 10 公斤，他的妻子劝不动他回家休息，只好给服务员一点小费，请他们多多照料矶田。矶田上任后，发现住友银行的组织机构和日本有些大企业一样，都是沿用明治维新时期建立起来的 23 个部的平行型。即在权力上平等，在财政上吃大锅饭。结果出现了主次不分、人浮于事、山头林立、互相扯皮、责任不明、争权夺利等现象。他想，组织机构上的弊病不消除，住友银行这部机器的运转就不灵。矶田一郎经过细致的调查和缜密的思考之后，果断地提出了下述改革方案：

建立主次分明的组织机构。即第一线和第二线制。第一线是企业的核心部分，包括业务、营业、国际 3 个总本部，在一般情况下，它的决定具有指令性。第二线是协助第一线完成任务的机构，包括计划、第一管理、第二管理 3 个总本部。
实行各总本部经济独立核算制，以调动各总本部的积极性。
总经理权限下放，6 个总本部的部长分别由两名副总经理和 4 名常委兼任。这 6 名总本部部长都拥有相应的自主权，实际上是在行使总经理的权

力。矶田规定，总本部部长只有批 50 亿日元以上的权，没有批 50 亿日元以

下的权，本部长只批 20 亿至 50 亿日元的权，他们之间相互不能越权，出了问题各自负责。

矶田对重大提案的审批手续也作了改革。过去，遇到重大提案，有关于部总是事先向总经理汇报请示，在得到总经理指示或批准后，才敢把提案重新整理好提交常委会或付诸实施。这样做，提案者可以不担风险，责任感不强，而且往返多次，裁决缓慢，常常会坐失良机。矶田改变了原来的做法，要求提案都把提案直接交各自总本部裁定，必要时才提交常委会讨论。结果，各总本部为了体现在这方面有所作为，展开竞赛，积极审理提案，提案人为了使自己的提案确实可行，提交前就深入下层核对事实，征求意见，寻找论据，展开讨论，提高了提案的质量，需提交常委会讨论的提案，因事先已经总本部集体研究，有一定基础，因而也大大方便了常委会的裁定。

矶田凭着他几十年的商场经验，知道设备条件相差无几的两个企业，之所以一个蒸蒸日上，另一个江河日下。其根本原因就在是否善于用人。他说： “企业和企业之间的差距就是人的差距，善于用人是一个企业兴盛的关键。” 所以在改革中，他执行了一套独特的“企业即人”的经营方针。

矶田主张提拔、重用那些富有进取心、敢于冒风险的干部，即使他们工作上有失误，只要不影响到整个公司的决策，就不加以处罚。他十分厌恶那些四平八稳，没有主见，没有行动，只会在背后说长道短的干部，他说：“我不非难那些前额受伤的，而是追究那些背后伤人的。”

矶田认为，“用人”这个问题，并不仅仅意味着提拔某一个人，而是意味着调动一切工作人员的积极性，使企业成员的心向着本企业，为在本企业工作而自豪，感到给本企业干活就是为自己干活。1980 年，银行内部有好些人主张，由于经济不景气，每年春天在大阪银行总部举行的全体职工、家属参加的运动会可以免掉。但矶田力排众议，坚持使每一年的住友运动会都如期召开。上述这些事情虽小，但由于矶田能很好处理，从而加深了员工和公司的感情，提高了矶田个人的威望。

当然，“金无足赤，人无完人”，在住友银行的办公大楼里，人们常可以听见对矶田“态度太严肃”的埋怨声。矶田平时寡言少欢，那严肃的面孔，确实会使人感到害怕。但正是这种严肃认真，不留情面的精神，为住友银行赢得了顾客和声誉。

在矶田的管理下，经过 3 年奋斗，不仅使住友银行呈现出勃勃生机，而且重新登上了“日本银行第一”的宝座。1981 年终决算时，不管是总收入，还是税前利润以及纯利润，住友银行在日本各银行中都居第一位。这在世界金融史上是罕见的。矶田取得如此辉煌的成就，获得“世界最佳银行家”的荣誉，也是十分自然的了。