三、产品创新的控制

产品创新控制的重点内容包括两个方面：一是对产品创新的质量控制；二是对产品创新的市场控制。

（一）产品创新的质量控制

制定对产品质量的内控标准，企业应根据消费者对产品质量的要求，

制定企业的产品质量标准，为了使企业的新产品具有竞争力，并符合国家的有关规定，企业在制定产品质量标准时应参照竞争对手的质量水平和国家规定的优质产品标准，并应力争达到国际标准。
把产品质量同企业职工的经济利益挂钩，实行以质量为中心的内部分配责任制。在经济责任制的考核指标中，把质量指标作为“否决”指标，如果产品没有达到质量标准，生产经营者就不能获得经济利益，促使职工树立牢固的质量意识。
实行严格的质量检验措施，防止低质产品出厂。

案例［8—5］青岛电冰箱总厂为了在激烈的市场竞争中以质取胜，建立了科学的产品质量控制体系。这一体系包括 4 个方面的内容：（1）实行标准

化管理。该厂参照国内外先进企业的经验，编写了近 10 万字的《质量保证手

册》，编制了 121 项管理标准和 49 项工作标准，明确规定了全厂各部门的职责范围和工作考核标准，把产品质量与经济责任制挂钩；（2）采用高标准。该厂制订了高于国内外同类产品质量标准的企业内控标准，用于组织生产，使产品质量达到或超过德国 DIN 标准和国际 1SO 标准；（3）实行“三检制”。

即自捡、互检和专检相结合的检验制度，一旦发现问题就及时解决。由于该企业重视对产品质量的控制，其产品深受海内外广大消费者的好评，具有狠高的市场声誉。

（二）产品创新的市场控制

掌握新产品的销售轨迹。正象航天工业对发射后的火箭需要控制，根据其运行轨迹不断校正偏差一样，企业把新产品投入市场后，也需要掌握其

运行轨迹，通过市场调研，着重了解以下销售信息：（1）产品的现有市场和潜在市场的规模有多大，主要购买者是哪些消费者；（2）顾客对新产品的态度和信任程度如何，再购率有多高；（3）经销商是否愿意积极经销。企业掌握这些信息就有利于改进产品设计，加强同经销商的联系和合作，也有利于企业合理制订新产品的生产经营决策。

注意竞争动态。新产品投入市场后，必然会引起竞争者的强列反应，

也会引来许多模仿者，因此，企业必须掌握竞争对手的情况，主要包括：（1）现有竞争对手在生产、技术、经营等方面的条件及其产品特色；（2）竞争对手用什么方法来提高其产品的竞争能力，他们的市场占有率各为多少。企业掌握了这些信息后，就有利于知己知彼，采取相应的对策。
分析新产品的盈利情况。对新产品进行量本利分析，以便控制成本，

决定最佳生产批量。同时，分析新产品的售价是否合理，产品售价偏高会失去顾客，售价偏低会使企业失去盈利机会，企业应根据周期性的价格分析来调整产品售价。

思考题

简述产品创新的基本思路。
企业如何开展产品质量创新？
产品品种创新的基本途径是什么？
企业可采取哪些主要方法开展产品线和产品组合创新？
企业如何进行产品创新管理？
简述产品创新控制的内容和方法。