一、产品创新失败的原因分析
导致产品创新失败的原因是多方面的,但主要有以下几种类型:
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忽视市场调研,对市场发展趋势判断失误。产品创新成功的前提条件就是企业要以市场为导向,了解市场的现实需求,并对未来市场的发展趋势作出预测,而一些企业在产品创新时不重视市场调研,错误地认为在当前市场上热销的产品必然有发展前途,从而导致产品创新失败。
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产品质量差,不符合消费者需要。新产品和老产品相比较必须要有较明显的相对优点,如果新产品质量差,就不可能被消费者所接受。例如,以主要生产收音机的
W 市某无线电厂,在 1981 年以前一直是一家令人羡慕的企业,但从 1982 年起,由于收录机和家用音响电器纷纷投入市场,收音机市场开始萎缩。面对这一市场变化状况,该厂领导一不认真分析市场发展趋势, 没有认识到收音机市场还有一定容量,二不考虑本企业的生产、技术和资金能力,三不了解国内元器件的配套情况,就放弃收音机生产,匆匆忙忙开发组合式多功能音响设备这些高档产品,由于该厂转弯过急,技术不过关,产品质量差,消费者无人问津,1982 年就亏损 146 万元,在以后的 3 年里,该厂又“病急乱投医”,一会儿上“音响系统”,一会儿又上“药用监护仪”, 但都因产品质量差,不符合消费者需要而失败。后来,该厂通过市场调研, 结合本企业的优势,开始生产室内控制设备,这才使企业得到复活。
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产品成本高,价格难以被市场所接受。一些企业开发的新产品虽然质量水平较高,但由于耗费的生产成本太高,导致产品售价高于消费者所能接受的程度,从而使产品创新失败。如某生产出口台钻的工厂,其产品在国际市场上很受欢迎,并且已占有一定的市场份额,后来,该厂片面追求高技术水平,几经改进设计,生产出一种新型台钻,虽然这种新产品的性能比原有产品略有提高,但由于成本大大增加,企业不得不提高售价,结果不仅没有增加销量,而且,过去已占领的市场也被其它厂家生产的低价简易台钻占领了。因为简易台钻价格便宜,其功能又完全能满足消费者的一般要求,因而更符合多数消费者的需要。
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不重视新产品促销,分销渠道不畅。企业即使开发出高质量、符合消费者需要的新产品,如果不重视产品促销,不积极开拓销售渠道,也会造成“功亏一篑”,导致产品创新失败。例如,S
市灯泡厂从国外引进的我国第一条全套双螺旋灯泡装配线,生产一种高光通、低耗电的新灯泡,这一新产品比老产品每只贵 7、8 分钱,使用 1 千小时省下的电费就可以抵销其差价, 如果再把新型灯泡的使用寿命长于老式灯泡这一因素考虑在内,对用户来说更是既省钱又省事。按理说,这种新灯泡一定能打开市场销路,但由于该厂不重视广告促销,人们对这种新产品了解很少。加上经销渠道十分狭窄,从
而造成产品大量积压,曾使该先进生产线面临停产的危险。
此外,竞争对手对新产品投入市场的阻碍等因素也是造成企业产品创新失败的原因。
美国工业会议曾对产品创新中失败原因的各类比重作过统计,其结果表明;由于市场分析失误占 32%;产品质量有问题占 23%;成本过高,价格难以被市场所接受占 14%;促销不力和分销渠道不畅占 13%;竞争对手的阻碍占 10%;投放时机不当占 8%左右,可见,市场和质量问题占 55%,这就意味着企业在产品创新的管理和控制中,要以不断提高产品质量和开拓市场为重点。