二、从调研、预测市场活动的规律看，企业家和市场的关系是“学 生”和“老师”的关系

日本松下幸之助认为：一个企业经营的最大秘诀是企业对自己的生产经营始终不满足。正因为不满足，企业才会自觉深入市场进行调查研究，并对市场未来发展趋势作出预测。市场调研主要是了解目标市场消费需求结构的变化及其发展趋势，研究竞争对手的经营战略，以及了解本企业产品在消费者心目中的地位及其变比趋势。市场预测主要是了解一定时期内目标市场对某类或某种产品的需求量，估测本企业产品的市场占有率及其发展趋势。企业只有在市场调研、预测的基础上掌握市场需求的现状和发展趋势，并据之制订产品、价格、渠道和促销决策才能取得经营成功。可见，企业家和市场的关系如同学生和老师的关系那样，学生越是虚心向老师请教，他的知识增

长得越快，企业家越是重视市场调研，企业的生产经营活动就越能适应市场需求的变比，企业就越兴旺发达。因此，精明的企业家在产品设计之前，就要走访市场，拜访顾客，了解消费者需要，把满足消费者需求贯穿于生产经营的全过程中，即使产品已到达顾客手中，也还要征求顾客意见，以便进一步改善企业的生产经营状况。例如，台湾韩记公司是一家生产加湿器的企业， 它生产的“阿兰德”加湿器在世界上销售量居第一位。该公司总经理许炳楠先生认为，尊重顾客的选择是公司的宗旨，换货甚至退货，对公司虽有损失， 但这是“交学费”，得经验，开拓新市场不可能平顺，必然会遇到挫折。企业只有听取顾客意见，了解其需求，才能改进产品，才会有活力和生命力。把顾客当作上帝，虚心听取其意见，就会使企业的产品质量不断提高，有了成功的产品就会迅速占领市场，巩固市场地位。韩记公司乐于拜市场为师， 愿做市场的学生，这是该公司取得经营成功的一个秘诀。