二、产品品种创新

一些企业家形象地把产品质量、品种和效益分别比作“弓”、“箭”、“的”，三者的关系是：弯质量之“弓”，拉品种之“箭”，射效益之“的”。这就是说，企业要提高经济效益，应该既重视产品质量创新，又重视产品品种创新。每个消费者都有特定的需求，对不同产品有不同的评价，而产品的特定品种正是体现了产品的个性。因此，企业只有通过品种创新才能较全面地满足消费者的特定需求。企业在进行品种创新时，可以“全”、“快”、“新”、“变”这 4 个字为基本途径。

全。即品种齐全。企业要满足不同类型消费者的特定需求，就应该提供多种品种的产品让消费者挑选。这是实行差异性营销策略的企业必然采取的途径，即企业在市场细分的基础上，以不同品种的产品满足各细分市场的需要。

案例[8—2〕杭州牙膏厂根据消费者对牙膏的不同需求，生产经营品种齐全的各类牙膏，例如，该厂根据许多消费者所追求的洁齿功能，生产出具有良好洁齿效果的“洁齿灵”牙膏和“西湖”牙膏；根据一些消费者所追求的消炎、止血和防龌功能，研制出“黄芩”牙膏；根据部分消费者偏爱牙膏有较好味道这一需求，生产具有香蕉菠萝香型的“白浪”牙膏；根据一些结婚青年的偏好，生产出香型高雅、包装金红、配对成双的高级“龙凤”牙膏；根据儿童的生理特点，生产出具有防臭。防蛀、有最佳磨擦值、不伤牙釉等功能的“小白兔”牙膏；根据外贸出口的需求，研制出适合欧美、东南亚许多国家消费者需求的“斐济”牙膏和“丽的”牙膏。由于该厂生产的牙膏品种齐全，分别适合不同消费者的需要，其产品连年旺销，各项经济指标名列全国 40 多家牙膏生产企业的前茅。

资料来源：赵国柱、胡祖光、王俊豪编著《市场营销学一理论与实践》. 中国商业出版社 1991 年版，第 166—167 页。

快。即新品种生产、上市要快。企业一旦了解到某一新品种有较大的市场潜力，就应不失时机地抓紧研制开发，迅速上市，以求率先占领市场。如在

1986 年，哈尔滨卫生敷料总厂了解到由北京纺织科学研究所试制的止血纱布使用方便、止血效果好，属国内首创，在有关部门许可的情况下，该厂领导马上作出决策，从研究、设计到厂房维修、添置设备，从投入到产出，仅用 1 个多月时间，并迅速占领了市场。
新。即产品品种的新意要明显。产品品种的新意越明显，就越能引发消费者的求新购买动机，从而有利于迅速打开市场，如在

1985 年，哈尔滨卫

生敷料总厂根据东北地区冬季寒冷、人们容易咳喘这一特殊环境，组织科技人员进行试验，在同年秋季试制出一种新型的“药物口罩”，为国内首创。该产品投放市场后，倍受东北地区消费者欢迎，当年就取得了可喜的经济效益。

变，即产品品种要随着市场需求的变化而不断更新。许多企业就是依靠“以变应变”的策略而取得成功的。如杭州服装公司认识到服装是市场上的“鲜活”商品，其产品生命周期短，在人民生活水平日益提高，消费需求不断变化的情况下，企业必须不断向市场推出新品种。自
1987 年以来，该公

司每年推出服装新品种 1500 多种，年更新品种达 50％以上，其中 1989 年推

出新品种 2480 种。年更新率达 90％，从而，在 1989 年市场疲软的情况下，

实现利润突破 300 万元大关。