三、我国企业必须自觉地实施市场营销观念
(一)我国企业树立市场营销观念的必要性
在社会主义市场经济条件下,我国企业必须树立市场营销观念,这是因为。
- 市场营销观念是市场经济发展的必然产物,二十世纪五十年代西方国家商品经济的高度发展,促使了市场营销观念的形成,并确立了它的理论地位。我国社会主义市场经济体制的建立和完善,必然带来经济的飞速发展、
科技的巨大进步、人民物质文化生活水平的提高、市场需求的日益变化,为企业树立和实施市场营销观念带来了新的契机,促使企业不断地掌握市场需求的变化趋势,发挥企业的营销功能来满足不断发展的市场需求。
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满足市场需求是我国企业营销的根本宗旨,社会主义企业营销的根本目的是满足全社会日益增长的物质文化生活的需要,这是我国企业共同努力的方向。因此,企业在市场营销中必须掌握市场需求状况,即要了解现实需求,又要了解潜在要求;既要了解总体需求,又要了解对本企业产品的需求,
还要了解本企业和同行业竞争者对需求的满足状况,以便充分满足观点市场和潜在市场的不断发展的需要。
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树立市场营销观念有利于产品价值的实现,提高企业的竞争能力。企业的产品只有通过交换到达消费者手中,才能实现产品的价值和使用价值,
才能成为现实的产品,企业只有在充分调查研究的基础上,根据市场的现实需要和潜在需要,向市场提供消费者所需要的产品和服务,用消费者乐意接受的价格、消费者方便的时间、地点和方式来进行经营,才能促使产品迅速地达到消费者手中,被消费者接受和承认,从而提高产品和企业在消费者中的信誉,增强企业和产品的竞争力。
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树立市场营销观念有利于提高企业的经济效益和社会的经济效益。以消费者需求为中心,按市场的需要来组织生产和经营,有利于消除无效产品,
避免因产品积压而造成的资金、原材料和能源、人工劳动等方面的巨大浪费; 加速资金周转,最大限度地发挥了资金的时间价值;有利于社会资源的合理、有效利用,使有限的社会资源发挥更大的作用,取得更大的效益。
前些年,我国一些企业由于没有树立市场营销观念,不注重市场需求的变化,盲目生产、盲目经营,致使消费者需要的一些产品市场上没有,消费者持市待购,银行储蓄存款高达一万多亿元;而企业生产的产品又缺乏销路, 造成大量积压。仅就 90 年代初由国务院决定全国一次性削价处理积压商品的
情况来看:一次性处理 200 亿元的商品,降低幅度 20%,直接损失 40 亿元。
仅北京市商委系统一次性削价商品展销会上处理的积压商品品种就达 8000
余种,不少商品积压 6 年以上。商品的严重积压造成资金的沉淀,很多企业出现亏损,有的甚至资不抵贷、濒临破产。
因此,树立市场营销观念,以消费者需求为中心来进行生产和经营,既有利于消费者,使广大人民的消费需求得以满足;又有利于国家,使国家资源得到合理利用,促进经济的繁荣和发展。同时,也有利于企业,提高了企业的竞争能力和经济效益,使企业在国内外日趋激烈的市场竞争中永远立于不败之地。在社会主义市场经济条件下,我国企业树立市场营销观念,已成为当务之急,刻不容缓。
(二)我国企业如何实施市场营销观念
我国企业主要真正做到以市场营销观念为指导,以市场需求为中心来开展市场营销活动,就必须做到以下几点:
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加强学习,提高认识。要实施现代市场营销,首先必须正确认识市场营销。澄清对市场营销的误解,纠正对市场营销的片面性认识。不仅要使各级管理者认识到树立市场营销观念的重要性,而且要使每个员工都树立起“了解消费者需求,并设法去满足它”的观念,将满足消费者需求真正贯穿于企业营销活动的始终,落实到企业营销的各项活动中去。
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转变作风,落实行动。实施市场营销不仅要正确认识市场营销观念,
更重要的是要在行动上加以落实:
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变“产品第一”为“消费者第一”。改变原来只重视生产和推销的旧观念、老作风,将营销的重点转向研究消费者需求及围绕着满足消费者需求而开展各项营销活动。
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变“产量第一”为“质量第一”。树立质量观念,不仅要从产品的内在质量来考虑,满足消费者对产品内在效用的需要,而且要从外在质量来考虑,满足消费者对产品的花色、品种的需要;还要从服务质量来考虑,解除消费者购买和使用过程中的困难和问题,不仅满足消费者的需求,而且使消费者达到满意。
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变“利润第一”为“效益第一”,以市场营销观念为指导的企业,
不仅注重企业的短期利润,更要注重企业的长期利润,切忌急功近利的短期行为;不仅要取得企业营销的利润,更要注重企业营销的综合效益,即企业的经济效益和整个社会的经济效益。
- 调整机构,保证实施。实施市场营销,还必须要有组织保证。首先,
在第一副总经理领导下,组建强有力的营销部门,确立营销部门在企业工作中的重要地位。第二,加强市场调研部门的力量,强化市场调研和信息反馈工作。第三,建立营销计划和控制部门,制定企业营销计划,并审计和监督营销计划的实施,使营销计划得以实施,营销目标得以实现。
现代市场营销观念是一种新型的营销观念,它使企业从传统的“以产定销”的馍式中脱离出来,实现了“以需定产”的新的科学的营销模式。然而, 初期的市场营销观念并非十分完备的营销观念,它还存在以下一些不足之处:市场营销观念只强调满足市场需求,忽视了对自身条件的分析,忽视了企业的社会责任,也忽视了企业对市场的反作用,即引导需求、开拓新的市场等。因此,市场营销观念还必须在企业的营销实践中进一步补充和修正, 使它不断地发展,更加趋于完善。