消费者调查

广州牙膏厂在新产品全面推出后，为了了解消费者对“黑妹”牙膏的反应和态度，通过《南风窗》杂志，做了一份问卷调查。调查结果如下：

调查问卷发出 3500 份，收回有效答卷 2968 份，收回率为 84。8％，其中：男性占 68.5％；女性占 31.5％；18～35 岁占 55.6％；36～50 岁占 32.2

％；51 岁以上占 12.1％，“黑妹”牙膏使用率为 68％，对“黑妹”牙膏的评价如表：

表 4 “黑妹”牙膏消费者调查结果 单位：％