工作行为的测验

你该怎样来对付这些怪兽呢？你是不是很容易生气，很容易觉得沮丧？是不是常常觉得难以忍受？或者，你工作时，大半觉得很轻松自在、能容忍、能兼容并蓄？针对你工作时的行为，我们这儿有个小小的测验。找出平常反应或行为最类似尺度表上的那一个数字，然后把那个数字圈起来。如果你的行为很像下面所叙述，就圈尺度表端的一或五，如果你的行为倾向于其中一个叙述，就圈二或四圈。如果你介于两者之间，不偏不倚，就圈三。

你是不是：

不太注重守时 12345 很守时、从不迟到
做事很从容 12345 做事很快（吃饭、走路、行动很快）
从来不匆匆忙忙， 12345 总是匆匆忙忙的即使遭受压力也一

样

肯花时间思考，轻松一下 12345 从来不停下来思考；工作时放松的

话，就觉得有罪恶感

5.一次只做一件事	12345	一次做几件事
6.不善竞争，避免冲突	12345	很会竞争，喜欢战斗
7.觉得好像有很多时间	12345	总是觉得很紧张

8.兴趣广泛，谈话的话题很多 12345 主要兴趣在于工作，常谈工作方面的事

我们先来讨论一下这个测验的理论，然后再来解释你的分数。自从 70 年代初，有些对职业紧张的研究，提到注重人格和紧张倾向之间的关系。富莱曼和罗斯曼是美国旧金山的两位心脏病专家，认为心脏病和某些类型的行为有关。这两位心脏病专家，划分了 A、B 两种型态的人。A 类型人特征如下：

●相当有竞争力。

●不断努力以获取成就。

●有进取心。

●常觉得不安、不耐烦。

●非常警觉。

●说话很冲。

●脸部肌肉崩得很紧。

●一直有遭受压力的感觉。

●长久以来都有紧急、奋斗的感觉。B 类型的人有如下特征：

●很少有时间紧迫的感觉。

●很少怀有不受拘限的进取心。

●很少觉得需要讨论或展示成就。

●能轻松地玩乐而没有罪恶感。

●行动和说话比较慢，比较自在。

●比较不容易烦恼、沮丧、动怒。

富莱曼和罗斯曼认为，A 类型的人比较容易患心脏病。后来其它一些研究人员也同意这样的看法，A 类型的人得心肝病的机率，比其它人多 2—6 倍，各个研究所得到详细数字略有不同。

你检查分数的时候，还要记住另外两件重要的事情：第一，富莱曼和罗斯曼提出的两种类型，都是理想类型；也就是说，依据行为特征架构出来的模型，这两种类型都不是实际的个人，没有任何人真的像 A 类型或 B 类型那样的。第二，接近 B 类型的经理，缺乏紧急的感觉，也不太需要成就感，所以管理上就可能有困难，对不对？我们不妨这样假定，管理工作需要 A 类型，喜欢推动事情，催促别人，并且把事情办得很好。A 类型的人能影响环境，创造业绩，但是也会因此而遇到一些问题。倾向 A 类型的人往往会做得太过火，开车开得飞快，就好像慢了几秒钟就活不下去似的；排队时，即使前面没多少人，也会觉得不耐烦；即使是处理琐事，也花费很大的功夫。说得简单一点，我们会变成精力过盛的怪物，会令周围的人很不好过，也会令我们

自己觉得不好过，总是在督促别人，很嚣张，时常改变，从来不肯安定下来。这种类型的行为容易造成心脏病，已经是众所周知的事了。

这时候，A 类型的人读到这里，可能已经有点不耐烦了，怎么还不知道自己得分多少！这可不是开玩笑，如果你注意到，自己觉得从刚才的测验到得分解释之间的空档，令你烦燥的话，就该记录下来，当成诊断的一部分。倘若你的得分是：

介于 8—15 之间——那么你是 B 类型的人（你有把握所读的书没错吗？）介于 16—32 之间——你倾向于 B 类型。

刚好 24——恭喜！或者你是在自欺欺人！介于 25—32 之间——你倾向于 A 类型。介于 33—40 之间——那么你是 A 类型。

如果你是倾向于 B 类型的人，或倾向 A 类型的人，都是我们讨论的对象。问题的症结是这样的，各种压力纷至沓来，激起了我们生理上的反应，

而我们并不像石器时代的老祖先那样，虽然准备好了战斗或逃亡，却不能以身体行动实行出来。长期生活在压力中，没有适当的解脱或表达，是会损害健康的。就 35 岁到 64 岁之间的经理和专业工作人员而言，最主要的杀手就是心脏病、癌症、中风（其中又以死于心脏病的最多）。1981 年，单单在英国，死于心脏病的人就有 25 万人之多；在美国，死于心脏病的人更超过了

100 万人，而且人数还在不断增加之中。

不过，好在我们还有发展健康的习惯，减少这些疾病的危险。大家都知道，压力和心脏病、中风有很大关系；而且现在还有一点愈来愈清楚了，那就是许多种癌症都和情绪有关，更不用说还有些是抽烟造成的，待会儿我们在本章中还会谈到这个问题的详细情况。

良好的健康，并不是仅仅指避免早逝而已。许多和压力有关的疾病，并不一定会致人于死，例如关节炎、气喘、溃疡、结肠炎、糖尿病、湿疹、偏头痛等等都是。其中一些疾病，是由心理问题引起的，这就是说，心理上的失常，会在生理上表现出来。除了生理疾病以外，还要能免于控制情绪和精神痛苦，才算是健康良好。情绪方面的疾病像焦虑、恐惧、惊惶、生气、怨恨、厌恶、罪恶感、无助感、不适宜的感觉，都跟任何生理疾病一样的伤人。精神疾病则是另一种骚乱的原因，这些疾病的种类有：高血压、精神官能症、癫狂忧郁症、分心、恐惧症、歇斯底里症。

我们可以把这些危害健康的疾病分为三类：生理方面的、情绪方面的、精神方面的，这样的分类有好的一面，但是从另一个角度来看，未免太过简单了。我们整个人包括身体、灵魂和精神三方面，如果整个个体发生了什么不对劲的现象，那就是生病了。不过，我们用这样的区分，可以探讨你如何以各种方法保护自己，使其免于危险，继续生存下去，并且保持良好的健康。有一些对健康是很重要的，需要研讨一番。下面是个小小的测验。