敢于承认自己的错误

我住在纽约的差不多中心区，离家步行不到一分钟，就可看到一片树林子。春天时，林子里百花盛开，松鼠在那里筑巢育子，马尾草长得十分高大， 这块树林子，人们叫它“森林公园”。

我时常带着我那头名叫“雷克斯”的哈巴狗，去公园散步，它相当驯良， 因公园里很少看到人，所以我不给“雷克斯”系上狗链或口罩。

有一次，我和“雷克斯”在公园里，遇到一位骑着马的警察⋯⋯一位急于要显示他权威的警察。

他向我大声说：“你的狗不戴口罩，在公园里乱跑，你难道不明了那是违法的？”我温和地回答说：“是的，我知道，不过我想它不至于会在公园里，随意伤人。”那位警察很生气地道：“你‘想’不至于，法律上可不管你去怎么想⋯⋯你那头狗，会伤害这里的松鼠，及咬伤来这玩的儿童。这次我原谅，下次我再看见你那头狗，不拴狗链及带口罩，你就得去跟法官讲话了。”我点点头，答应他的话。

我真的遵守了那位警察的话⋯⋯但只遵守不过几次罢了。因为“雷克斯” 讨厌嘴上套个口罩，而我也不忍替他戴上⋯⋯以后去森林公园，若打算不给“雷克斯”戴嘴套，就得要与警察“躲迷藏”了。

起初还安然无事，但有一天，我总算碰上了这个钉子了。那一次，我带“雷克斯”跑上一座小山，那位骑马的警察，就立在前面不远⋯⋯，“雷克斯”当然不会知道怎么回事，它在我前面，又蹦又跳，直往警察那边跑去。我知道这次准完了，不等那位警察开口，就干脆自己说⋯⋯我说：“警察， 我愿接受你的惩罚，因为上次曾说过，狗在公园中，不戴上口罩，那将会触犯法律。”这位警察换了温和的口吻说：“嗯⋯⋯现在没有人的时候，带头狗到公园里闲逛，倒是挺惬意的！”我苦笑了一下，说：“没错，是挺惬意。但是我却已触犯了法律。”没想到这位警察反而替我辩护，说：“像这样一头狗，似乎不可能伤害人的。”我倒显得很认真地说：“但是，它也可能会伤害松鼠啊！”这位警察向我笑：“你把事情看得太糟糕了⋯⋯我告诉你一个好办法，你只要让那头狗跑过山，别让我再瞧见，这件事也就算了。”

这个警察，具有一般人所有的人性；他需要有一种自重。若我承认自己错误时，那也就是他唯一有自重感的时候，于是就会采取一种宽大态度，来显示出他的仁慈。假如，我那时和那位警察争辩，所得的效果，将会与现在相反。我迅速地承认我的错误，这件事由于我引用了他的话，他反替我分辩， 于是就圆满地结束了。这位警察上次用法律来吓阻我，而这回居然宽恕我， 就是那位吉斯爵士，大概也不会像这位警察一样仁慈。

假如我们早就知道要受到责罚。那就干脆先责备自己好了，抓出自己的缺点，那总比别人口中说出的批评，要好过些？你如在别人批评你之前，你

很快地找机会先承认自己的过错，别人想要说的话，你早就替他说了，他一没话好讲，那就有二成以上的机会得到他的谅解。

华仑是一位美术家，他亦运用了相同的方法，获得了一位鲁莽、无礼之顾客的好感与信心。

华仑回忆这件事的发展道：“替广告商或是出版绘图时，最要紧的是简明准确。有部分美术编辑人员，要求马上将他们交来的工作，立刻完成。在这种情况下，很难不发现错误。而我所认识的客人中，有位负责美术方面业务的客人，更喜欢专挑毛病，我经常怀着不快的心情，离开他的办公室。并非由于他的批评、挑剔而不高兴，而是这位客人所挑惕的毛病，并不足为由。

不久前，我送去一件我在匆忙中完成的作品，后来他打电话给我；并要我立刻赴他的办公室⋯⋯果然，他又是满脸怒气，似乎要将我好好地批评与告诫一番。我突然想到，在讲习班学到的好方法——‘自己责备自己’。于是我就说：‘先生，因我的疏忽，而使你不愉快。我替你画了那么多年的画， 居然还画不好⋯⋯我觉得很惭愧！’那位美术主任听我这样一说，却替我分辩地说：‘不错，话虽然这么说，不过大致上，还不太坏⋯⋯只是⋯⋯’我接着说：‘不管有多糟，多少总会有些影响，使别人看了会不悦⋯⋯’

在我来说，这是我有生以来，头一遭批评自己，于是又继续说：‘我本该加倍小心，你时常购买我不少画。你有权得到你所满意的东西⋯⋯这幅画我带回去，另再画一幅给你。’他摇摇头，说：‘不用了⋯⋯我并不想让你有更多的麻烦！’于是他开始赞扬我，并坦白地对我说，他所希望的，只是一个极小部分的修改。他又表明，这个极小的错误，对他公司的利益，不会构成损失。而这个小错误，不必太顾虑。

由于我极力地自我批评，结果把原本该发生的，那股不悦的气氛，消失殆尽。最后，他请我吃一顿饭，并签付一张支票及另外一件生意给我。”

不管是谁，若是犯了错，都会极力地为自己辩护，而只是这种行为有多愚蠢啊！一个能够坦承自己过错的人，是高人一等的，而让人对他产生一股尊敬感。

美国历史上，记载当年美国南方李将军，一桩为人称道的事。那即是他为“匹克德”，在“格提斯堡”战役的失败，将责任归咎于自己身上。在西方历届最荣耀生动的一次战役，就属匹克德之役的冲锋战。

匹克德本人，不但英俊潇洒，风度亦为翩翩。在 7 月的一个下午⋯⋯他英挺地骑马。奔驰在联军阵线，那一股英勇的雄姿，赢得所有士兵们的喝彩， 于是都愿与他向前迈进。而北方联军的部队，从远处向这里遥望，见到这队伍，也会忍不住轻声赞叹。

匹克德所带领的部队，迅速地向前推进，突然间，北联军队的炮火朝南联军队，猛烈袭击而来，但是南联部队依然勇猛地往前展进。就在这一刹那， 埋伏于山背石墙的北联军队，忽然蜂拥而出，朝着匹克德军队，强烈轰击， 熊熊烈火，好似火山在爆发一样的。仅在数分钟之内，匹克德的军队，就倒下了将近 4/5 的人马。

阿密斯特带领着残余部队，跃过石墙，打算作最后一次冲杀，他用激励的语气，大声喊道：“冲杀啊！弟兄们。”霎时士气大增，他们冲过石墙， 肉搏相斗，用刀枪刺杀北联军队，最后终于把军联的军旗，竖立在那座山顶上。虽然战旗飘扬的时间，很短促，但战绩却为南方盟军纪录最好的。匹克德于这场战役，获得了人们对他的一切美誉，但也是他结束的开始，因为李

将军的失败，使他明了已无法深入北方。

南军的战败，使李将军受到很大的打击，以哀伤的心情，向南联总统， 提出辞呈，请求更换他人来带领军队。假若李将军，将匹克德的败役，怪罪至别人身上，他可以提出好几个理由——官长不尽职，兵援太迟⋯⋯等。但是李将军却不去指责别人，并且还在匹克德带领残军，归来时，只身去迎接他们。他责怪自己，说：“这次的战败，是我的过错，我该负所有的责任。” 历代的名将中，很少有这样勇于认错及品格的。

人们对贺巴特的品格感觉有一种浓厚的煽惑性及刺激性，因而引起一般人对他的反感、不满，但是贺巴特，却有他一套待人技巧，可将敌人化为朋友。

例如，有一回有一位读者，写信去批评他的作品，结果贺巴特回信道： “不错，在我再三地思考后，连我也不能完全赞同。我昨天所写下的，今天， 我或许会否认。我很想了解，你对这种疑问的观感，下次若你有机会到此一游的话，欢迎你到我这来聊聊，我将与你紧紧地握手。假如你接到类似的一封信，不知你作何感想？

如果我们没错，我该婉转的，使别人同意我们的观感。若是，我们犯错时，我们就该很快地坦承错误。使用这种方法，不但会有意想不到的效果， 而且有时，比为自己辩护还要有用呢！

别忘了那句话：“用争斗的方法，你永远没法满足。但是当你抱着谦让的态度时，将比你期望所得到的还要多。

所以，想要赢得别人对你的同意，要记住第三项规则：“如果你错了的时候，你得迅速、郑重地坦承过错。”