赠予他一个“诚实”的美誊

我的朋友秦德太太住在纽约白利斯德路,她已和一位女佣人洽谈好,请那女佣下周一开始到家里工作。然而,却有一位过去曾经雇用那女佣的太太, 向秦德太太说起那女佣的种种不好⋯⋯。

因此,在那女佣来上班的第一天,秦德太太就对她说:“妮丽,前天我遇见了一位曾雇用过你的太太。她说你很诚实可靠,又做得一手好菜,还会照顾小孩。不过她觉得你平时比较随便,常不喜欢把房间整理干净。

我相信她只是随口说说的,看你穿得这么整齐,谁都可以感觉得出来⋯⋯ 我可以打赌你会整理房间,也会和你身上穿着一样光鲜、整齐。我还认为我们一定会相处得很好。”

是的,她们真是相处得非常好,妮丽为了想让人对她产生良好的印象, 所以秦德太太所说的,她都一一做到了——她总把屋子收拾得一尘不染,宁愿自己辛苦些多费点时间,也不希望和秦德太太想像的不一样。

包德文铁路车工厂经理华克伦曾这么说:“一般人都还肯接受指导,可是,你必需敬重对方,同时还要让他知道,你所佩服他的是那方面的特有才干。”

或者也可以说,如果你想改变一个人的某些情形,你得向她暗示说那已是他特有的。

莎士比亚说过:“假如有一种美德,不巧是你所缺少的。”说到这儿, 如果对方有你想激发的美德,就必须给他一个好的名誉去表现,他为了不愿让你失望,一定会尽其所能的努力作好。

蕾布莉克在她那本《我和梅托林克》书中,叙述到一个卑微的比利时女佣的一个惊人改变。

她写道:“隔壁饭店有个女佣,每天都替我送饭菜来,她的名字叫‘洗碗盆的玛丽’,因为她最初是在厨房里帮忙的。

她的长相十分古怪,眼睛是斗鸡眼,又加上两条弯曲的腿,身上瘦得没四两肉,成天显得无精打采,既没精神又迷迷糊糊的。

有一天,她给我端菜来时,我就坦诚的对她说:“玛丽,你不知道自己有不少的内在财富吧?”玛丽似乎有约束自己情绪的习惯,为了避免招惹灾祸,一点都不敢表露出心里的喜欢。

她把菜盆放在桌上后,才叹着气说:‘太太,我从来就不敢想到那些。’ 她没有任何怀疑,也不提出其他的问题,就悄悄的回厨房去了——

但是,在她的心里已留下我那句话,那是一种真实的力量,不是和她说着玩的。

从那时候起,她好像就会考虑到那回事上,她那谦卑的心理有了离奇的变化——她相信自己蕴藏着有内在的宝藏,于是开始注意到自己的脸孔和身体,她那原已枯萎的青春,终于渐渐洋溢出一股蓬勃喜悦的气息来了。

两个月后,当我要离去时,她突然告诉我说,她就快要和厨师的侄儿结婚了,她悄悄的对我说:‘我就要做人家的太太了!’她向我致谢,只因为我用了一句简短的话,改变了她的人生。”

蕾布莉克给“洗碗盆的玛丽”一个美好的憧憬,让她自己去努力完成。

当利仕纳要影响那些在法国的美国士兵的行为,也就是用这同样的方法。一位最受人们欢迎的美国将军哈巴德,曾经告诉利仕纳说,在他看来, 在法国的 200 万美国兵,是他所见最合乎理想的军人。

这会不会是夸大其词的赞许?

也许是的。可是,我们可以看到利仕纳是如何表示的——利仕纳说:“我没有忘记哈巴德将军所说的话,告诉士兵们,我并不怀疑这句话的真实性, 即使事实并不是如此,那些士兵们听到哈巴德将军的赞许后,令自己努力去达到那个水准的。”

不是有这样的一句古话,“如果不替一条狗取个好听的名字的话,还不如把它勒死算了。”

几乎可以说,不论是贫是富,是乞丐是盗贼,每一个人都愿意竭尽所能的,去保持别人赠予他一个“诚实”的美誉。

“猩猩监狱”的狱长洛斯说:“如果你必须要去对付一个盗贼或骗子的话,就只有一个方法可以行得通,那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样,把他看成是一个高水准的人物。

那使他觉得受宠若惊,十分管用,他会很骄傲的认为有人信任他,他将反而要自己尽量做到你所看重的那种水准。”

那句话实在太好,太重要了。我们不妨再说一遍——“如果你必需要去对付一个盗贼或骗子的话,就只有一个方法可以行得通,那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样,把他看成是一个高水准的人物。那将使他觉得受宠若惊,十分管用,他会很骄傲的认为有人信任他,他将反应要自己尽量做到你所看重的那种水准。”

就因为这样,如果你要想影响一个人的行为,而不引起他的反感和不满, 请记住这第七要项——