让人们乐意去做你建议的事

1915，战事爆发，欧洲各国彼此残杀，不断的事件，使得美国举国震惊⋯⋯和平究竟能不能实现呢？谁也找不出这个答案来。

可是，威尔逊却决心要努力争取，他预备要派代表，一位和平专使，去和欧洲那些政客们会商。国务卿勃雷恩是一位主张和平最有力的人，他希望能为这件事效力。同时，他也看出这是个难逢的大好机会，可以完成一桩名垂后世的伟大任务。

但威尔逊却派了另外一个人——那是勃雷恩的好友郝斯上校。而郝斯如果要把这件事告诉勃雷恩，不惹得勃雷恩的愤怒的话，那是很不容易做到的一件事。

郝斯上校在日记簿上写着：“当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平大使时，他感到极度的失望。他表示这事原来是准备派他去的。我回答他，总统认为派一个政府大员担任这职位是非常不适宜的。一旦他去了那里，会引起人们的瞩目——美国政府怎么会派国务卿来担任此事？”

你是否看出话里的暗示？——郝斯上校似乎就在告诉勃雷恩，他的职位何等重要，担任那项工作太不合适了。这样在勃雷恩听来就很觉满意，不再发牢骚了。

机警又富处世经验的郝斯上校，做到了人际关系中的一项重要规则：“永远让对方乐意去做你建议的事。”

威尔逊延请麦克杜出任阁员时，就运用了这原则。威尔逊的做法，使他人觉得自己实在是十分重要的。

麦克杜叙述当时的情形说： “威尔逊说他正计划组织内阁，如果我答应担任财政部长的职位，将令

他非常高兴。他的话使人欢喜而留下深刻的印象。于是我就决定接受这项荣誉，同时也算帮他的忙。

不幸地，威尔逊不再那么做，如果他能运用那种手腕作事，那么历史的演进，也许就要跟现在大相迳庭了。

譬如说，有关美国加入国际联盟，就没有获得议院和共和党的赞同。威尔逊拒绝洛德、休士或其他著名的共和党员随行去参加和平会议，却带了两位籍籍无名的党内人士去参加会议。

他冷落共和党，拒绝他们加入国联，这是他的意志，表现和见解没有两样的地方。他粗率的处置国事，不但摧毁了他自己的事业损害了健康，甚至还影响到他的寿命。

最重要的是，由于美国始终没有加入国联改写了世界历史。

著名的“双日页出版商”就永远知道要遵守这一项规则：“让人们乐意去做你所建议的事。”——他们确切的履行。

据名作家亨利说，“双日页”有时拒绝替他出版某一本书时，总是被拒绝得非常得体有礼，决不至于让人有不愉快的感觉。亨利甚至觉得，即使被“双日页”拒绝了，也比别家要帮他出版还高兴。

我认识一个人，有许多人请他去演说，但他为了某种原因不得不拒绝赴邀。那些请他去的都是他的朋友，或是极有交情的朋友。然而，他都拒绝得很委婉，对方即使被他拒绝，还是觉得很满意。

他是怎么样应付他们的？⋯⋯他告诉他的朋友，太忙抽不出时间来吗？或者是其他另外的借口？——不，不是的。他就是很诚挚的感激对方的邀请，同时表示内心的歉意，还推荐一位能替代他演说的人给对方。他这么做，就不容易使人感到不愉快。

他常常建议的说：“你何不请我的朋友‘勃洛克林鹰报’的编辑洛格斯先生替你们演说呢？你有没有想到伊考克先生，他曾在巴黎呆了 15 年，以他在那儿作通讯员的经验，相信一定有很多新奇的事情可谈。另外，即法洛也有很多他在印度打猎时的影片呢！”

万特是纽约“万特印刷公司”的经理人，他要不引起反感而改变一位技术师的工作态度——这技术师负责管理几台打字机和其他日夜不停运转的机器。他总抱怨说自己的工作时间太长，身体疲惫，需要再增加一位助手。但万特先生没有减短他的工作时间，也没有为他再找一个助手，却能使这位技

术师高兴起来。

究竟怎么回事？

万特的主意很简单，他给那位技术师单独有一间办公室，办公室门口挂着一块牌子，上面写着他的名衔“服务部主任”。

如此一来，他就已经不是任何人都可以随便使唤的修理匠了。他现在可是一个单位的主管，这给了他自尊、自重的感觉。于是这位“服务部主任” 很高兴，再也不会抱怨他的工作了。

这是不是太幼稚了些？

是的，或许就有这样的情形⋯⋯而且，就曾经在拿破仑身上发生了类似的事情。

在训练荣誉军时，拿破仑发出了 1500 枚十字徽章给他的士兵，而有 18位将军，被称为法国大将，那些按受徽章的士兵，也被赞誉为“伟大的军队”。拿破仑将玩具给那些出生入死的老军人，有人就指出说他这是孩子气的

作法。拿破仑回答说：“是的，有时人们就是被玩具所统治了。”

像这样以名衔或权威赠予的方法，对拿破仑可行，对你我也同样有效。现在就有一例——

我曾提到过，我有个叫秦德夫人的朋友。她家有一块草地时常被那些顽皮的孩子踩坏，使她很觉苦恼。那些顽童无论如何劝告、吓阻都不发生效用，带来很大的困扰。

终于，她想出一个应付的办法⋯⋯他在那些孩子中找出一个最顽劣的，然后封给他一个名衔，使他有一种权威的感觉——她称那顽童是她的“密探”，专门侦察那些侵入她草地的外人。

这个办法果然有效，做她“密探”的那个孩子，在她家后院燃起一堆火，把一条铁棍烧得红红的预备恐吓那些入侵者，只要有人闯进草地，他就用烧红的铁去烫他。

像这样不久后，就再也没有人敢再到秦德夫人的草地上来了。

这就是人类的天性，如果你想改变他人的意志而不引起对方的反感和抱怨，请记得运用这第九要项——

让人们乐意去做你所建议的事。