先把自己亮出来

几年以前，我的侄女约瑟芬离开她堪萨斯的家，到纽约来做我的秘书。她今年 19 岁，中学毕业 3 年，只有些很少的办事经验，现在她已成为一位相当能干的秘书了。

起初，我看她恐怕不会有所进步，有一次我实在忍不住要批评他时，我就先对自己说：“且慢，等一会儿，岱尔、卡耐基⋯⋯你的年纪比约瑟芬大一倍，你处事的经验也多过她一万倍。

你如何能奢望她要具有你的观点？你的判断力？你的见解呢？岱尔，在你自己 19 岁的时候，你又做了些什么？你还记不记得你那些笨拙、愚蠢的错误？”

想到这里，我对自己诚实、公平的加以批判，发觉约瑟芬比我当年要强得多了。

从那时起，当我要指正约瑟芬的错误时，我总温和的说：“约瑟芬，你犯了一点小毛病，但是天知道，你并没有我犯的错误糟，人们不是天性就能够判断事情，那常常需要从经验中去获得的。

再说，你也比我在你现在年纪的时候，要更强得多，也乖巧许多。我自己曾经有过不少可笑的错误，我绝对不是想批评你或任何人⋯⋯不过，要是能照这样去做，你以为是不是要更聪明多了？”

人原无所谓“十全十美”，没有缺失的，如果要指正别人的错误，应该先谦逊的自承，然后再给予适当的批评，就比较容易为人所接受了。

圆滑的布洛亲王，在 1909 年已深切的感觉到，的确有这样急切的需要—

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当德里威廉二世在位时，不但目空一切、高傲自在，还准备建设陆、海军，与世界各国为敌。

于是发生了一件惊人的事情——德里说出了令人难以置信的话，震撼整个欧洲，影响到世界各地。最糟糕的是，这些自傲、荒谬的言论，竟是在他作客英伦时，当众公开发表出来的。

他还允许“每日电讯”照着他的原意，对各处公布发报。比如他说，只和英国间尚有友谊的存在。他并且说所以急切的建设海军，是为了要维持欧洲共同的权益。

他同时表示，只有以他个人的力量，才能使英国不致于屈辱于俄、法两国的武力威胁。至于英国洛伯特爵士在南非战胜土人，他说也是出于他的计策。

在这 100 多年的和平期中，欧洲就从来没有那一位国王会说出这种惊人之语⋯⋯以是各国哗然、骚动，舆论如波涛汹涌不可抑止。英国更是愤怒， 而德国的政治家们最为震惊。

引发了这么大的惊慌，德皇也渐渐感到事态的严重，而有点着急了。于是，他暗示布洛亲王要代替他受过他要布洛亲王宣称一切都是他的主意，是他向德皇建议说出那样空穴来风的论调来的。

但布洛亲王却向他明白的表示说：“然而陛下，我想不论是德国人或是英国人，恐怕都不会相信我会向您去说那些话的。”布洛亲王刚说完话，立刻就惊觉到自己犯了一个相当严重的错误。

不出所料，德皇果然激愤的对他咆哮说：“你以为我是一头笨驴，连你都不至于犯的错误，我竟然都让它发生了。”

布洛亲王也明白应该先作适度的称赞，再指出其中的误谬，这下子却已经都太晚了⋯⋯他只能试着作第二步的努力，就是批评过后，另外再加以赞美一番，果然奇迹神妙的出现了。

因而布洛亲王就很毕恭毕敬的说： ‘陛下，我绝对没有那种意思，您在各方面都远胜我许多，更不只是在

海军的智识上。而您在自然科学方面则是更为优越的。

陛下每次谈论到风雨，无线电报等科技学理时，我总是自惭形秽，因为我发觉自己知道的实在太少了⋯⋯。

我很是为自己感到羞愧，对于各门自然科学居然都一窍不通，而提到化学、物理则更是没有概念，就连最平常的自然现象我也不能解释。”

德里听了这些话，脸上很快就显现出笑容来，就因为布洛亲王称赞了他， 抬高了他，而把自己给降低了。他很热忱的说：“我不是时常告诉你说，我们彼此互相都有一个美好的名誉⋯⋯我们需要赤诚的共同合作，而且是绝对需要的。”

他不只一次的和布洛握手，一次又一次的⋯⋯那天下午他紧握着布洛的手说：

“要是有人向我说布洛的坏处，我马上用拳头打在他的鼻子上。”

可以说布洛亲王及时救了他自己。虽然说他是个手腕灵活的外交家，但是他却做错了一件事，他开始应该先说自己的短处，称赞德皇的优越；而不能暗示说德皇是个智力不够，要人保护的人。

用几句自谦的话去赞美对方，就可以把盛怒中异常傲慢的德皇，变成一个十分热诚的朋友。

我们不妨这么想——谦虚和赞美，能在我们的日常生活中产生哪一些效用呢？事实上，只要我们真能恰当的运用的话，还真是能在我们的人际关系上，创造出很多不可思议的奇迹。

一般来说，人性都有这种倾向，听到别人的赞美总能激起心里更大的热忱⋯⋯嗯，这个人必定是值得我去倾心相对的朋友。

因此，如果你有心要改变一个人的意志，又不愿意引起他的反感的话， 你得牢记这第三要项——

先指责自己的错误，再去批评别人吧！