有关于自己管理方法的问卷调查

下面有五十条陈述，都是关于你自己或是你的管理方法。我们给每一条陈述分配的点数如下：

一点——这条完全跟你的情况不一样；你从来没有这样想过，没有这样相信过，也没有这样的行为。

二点——这条陈述跟你的情况有点一样；有时候你会这样想，这样相信， 或者有这样的行为。

三点——这条陈述跟你的情况相当符合；你会常常有这种想法，这样相信过，也常常有这样的行为。

四点——这条陈述跟你的情况非常相像，大部分时间，你都会这样想， 这样相信，有这样的行为。

在这些陈述后面，有一张表，划分成许多行，每行中都有几个数字，代表了从 1 到 50 的各种陈述，在适当的位置，记下你给自己评估的点数。

1. 我根据现成的规则下决定。

2. 我想法子和权威人士保持良好的关系。

3. 我认为，自己对这里的事务运作有相当贡献。

4. 我的心胸很开朗，愿意考虑其它人的观点，尤其是那些跟我的观点不一样，或者是互相矛盾的，我都会特别留意。

5. 我觉得自己知道下面这个问题的答案，“我为什么会活在这个世界上？”

6. 我觉得不应让感觉影响到做事的方式。

7. 我要找出我们做事的方法——下决定的是谁，什么时候决定，为什么会这样决定。

8. 经理的工作就是管理。

9. 我设法让别人对我形成正确的看法。

10. 我相信某一种特定的人生哲学或观念。11.我做不愉快的事情时，会设法忘掉自己的感觉和意愿，集中注意力于既定的法规和程序。

1. 我希望，对我们做事的方式，要有个解释。

2. 我的决定是理性的，合乎逻辑的。

3. 我有一种奇怪的感觉，每件事情和每个人多多少少都有些关联。

4. 我认为有些事情和原则，比我自己个人的成功和雄心更重要。

5. 我喜欢照着规则行事。

6. 我希望精通某些领域中的事务——“我们是这方面的专家⋯⋯”

7. 我愿意请教别人，听取别人的意见。我下决定时，也会考虑别人的意见。

8. 下决定的时候，要考虑感觉，也要考虑事实。

9. 我不知道，自己对世人是不是真的有贡献。

10. 有时候事情出了差错，或者是我犯了错误，我会检查一下，或者是请教别人。

11. 别人对我有所期望，我虽然并不同意，仍然会努力去做，决不会弄糟大局冒险捣蛋。

12. 我喜欢自己想出办法来，而不是依赖别人的决定或解释。

13. 当我下决定的时候，会设身处地想一想其它人的立场，并且想像那些人会有怎么样的感觉。

14. 我知道必须给这个世界什么。

15. 我碰到新的或是出乎意料之外的事情时，总会不知所措。27.我认为你应该直截了当，爽快地决定事情。

1. 我正在发展自己做事的方法或风格。

2. 我根据直觉下决定。

3. 我觉得有些目标比我自己的发展更重要，我对于那些更重要的目标有相当热诚。

4. 经理的职责就是，指示并监督属下执行业务。

5. 我觉得有时候别人很难接受我的观点，所以我就没把自己的想法说出来。

6. 我寻求新的经验，即使这样做很困难，甚至有点不妥当，有点冒险，

   也在所不惜。

7. 经理的职责就是要让每个人都能管理自己。

8. 有些事虽然和我的事业与发展无关，但是我觉得很重要，我愿意为了这样的事牺牲个人利益。

9. 我向别人请教做事的方法。

10. 碰到事情发生变化时，我会向其它有关的人请教应该怎么样做。

11. 有时候事情出了差错，或者我犯了什么错误，我会设法从其中学得一些教训，并且决定下一次该怎么做。

12. 我替自己的发展着想，也替属下的发展着想，我认为两者同样重要。

13. 经理的职责，就是创造比较好的生活环境，好让别人生活在其中。

14. 我喜欢直接了当的指引。

15. 我发觉自己想要向现状挑战，但是却没有这样做，因为并没有什么益处，会把生活弄得更糟糕而已。

16. 有时候，我觉得自己的容貌和这个环境有点格格不入。

17. 我做某件事的时候，知道自己的感觉、希望和偏见对我有什么影响，

    先考虑这几点之后，才下最后的决定。

18. 我相信我对于社会真的有贡献。

19. 我做完这个问卷调查以后，希望有人能解释一下我得到的点数，教我这代表了什么，我应该怎么办。

20. 我做完了这个问卷调查以后，希望能把我得到的点数和其它人的点数比较一下。

21. 我做完了这个问卷调查以后，希望能有机会思考一下，我得到的点数代表了什么意义。

22. 我做完了这个问卷调查以后，希望能思考一下，这和本节以及其它地方叙述的方法，有什么关联。

23. 我做完了这个问卷调查以后，希望思考一下，就以我对社会的贡献这方面而论，这代表了什么意义。

另外，就以做经理这方面来讲的话，这个问卷调查能让你知道些什么？一般人刚刚接下经理职务的时候，都喜欢照章行事，照着标准程序和规

则去做，这样才会有稳固的出发点（阶段/作风一）。过了一段时间以后，就比较熟练于口头指示，应用大家都能接受的惯例、传统、常理、通行的解释

（阶段/作风二）。从前表开头的地方，就可以看出这个道理来。你再看一看那张表，就会发现，虽然有许多经理喜欢保持这种情形，随波逐流，受到外在因素的控制，迟早有些比较能干，比较有成就的经理人员，会增加一些新的作风，就会进入新的发展阶段。到了这时候，就会开始替自己着想，想要改变一些事情，试行一下自己的主张；这样的人比较能变通，即使碰到了危

机或变动，也能够管理得妥当。

不巧的是，有些人喜欢坚持传统，为人处事都遵循往例，这样就会和比较能变通的人起冲突。当然，有时候遵循传统是有道理的；但是另一方面， 做老板的也经常为了很不适当的理由，而放弃了新主张。（当然，你扮演老板角色的时候，也免不了会犯同样的错！思想开通是很重要的，这样才算是健康的思想。）

但是，独立思想的时候，还是可能会碰到危险，那就是热诚与自信，会妨碍到客观的看法，常常会变得有点自大。所以，要有谦虚的态度来加以调合，要了解其它人也都有正当的思想、意见、权利。

所以，等到你变得比较聪明，知道得比较多的时候，你就会学到，以比较宽广的眼光来看世事。这就是说，你不再随便下判断，头脑会比较开明， 愿意听一听别人说的话，态度不会拘泥不化；别人对于你，或是对于你的主张有什么意见，你会加以考虑，而且会考虑到，你的建议有没有更广泛的效果，不仅能影响你自己或你服务的部门，并且能影响到其它人。

虽然这看起来是很明显的进步过程，但是，要察觉出你或其它人已经进展到哪一个阶段，并不是那样简单的事。举个例子来说，许多经理都很熟练于运用“职业上的技巧”，例如知道怎样掩饰你记不起某个人的名字，这类有用的小把戏。如果能很从容自在地这样做，人家就会有这样的印象，认为这个人行事的作风是属于第三阶段（阶段/作风三），也就是说，为了自己而想出这些点子。其实却并不是这样，因为这并不算是真正的思考，而是尝试错误，和找出标准这两种能力的微妙混合，可以说是介于阶段/作风一和二之间的状况。所以，这就是卡耐基最专精的领域——赢取友谊，创造影响力， 而不需要思考（阶段/作风四），或实际的人际沟通和心意交流（阶段/作风五）。畅销书《速成经理》所表达的，也是同样的理念，只不过更现代化、更具经营技巧。这是因为，许多经理都想寻求打破现状的方法，所以这本书才会这么畅销。可惜的是，因为这些人都相持在阶段一或阶段二，所以，阶段一或阶段二的简单解决方法，从长远的眼光看来，并不能帮得上什么忙。没有多久，这些经理人就会和我们其余的人碰头，后者喜欢看一本和速成经理相抗衡的书——《速成员工》（当然，这本书所叙述的是一些能反抗前者的技巧和手法，同样地，也没有真正考虑或了解别人，没有和别人接触，也没有替别人的立场着想）。

下面统计表简要叙述了这一切。如果有人需要运用更成熟的作风就要再进展到下一个阶段，以达到明确的目的，当然也许并不是所有的人都需要， 从研究结果由这个问卷调查得到的点数，能让你从侧面了解，你的管理作风是怎样的（点数越多，你的行为模式就越接近那个阶段）。现在就完全由你决定，认为怎样，感觉怎样，要做些什么。要记住，从下面你可以看出各个作风好的一面和坏的一面，以及要开始进展到下一个阶段时，该做些什么。